淘宝卖家漏发很多货物可以直接找淘宝客服进行投诉,他们会安排专人进行处理的
亲,这是恶意骚扰行为,如果投诉成立按规则您会被扣严重违规48分,查封店铺;通常对骚扰的认定不会太过明确,且存在双方行为时不会被认定,但一旦认定就会查封;祝愉快!
扣除卖家信誉积分,严重的封店
导致店铺信誉度降低
在淘宝上投诉了卖家,并且经过淘宝小二判定商家确实存在一些淘宝违规行为,淘宝就会根据违规程度来进行扣分处理,一旦信用分被扣除之后,对淘宝店铺的经营、排名都是非常的不利的。
扣除淘宝店铺的保证金
顾客就是上帝,每一个平台为了能够维护顾客的利益,都会缴纳一定的保证金。在淘宝上也是如此,淘宝卖家开始经营淘宝店铺的时候都会先缴纳一定的保证金,这样才能正常经营。当淘宝店铺因为出现违规行为被投诉了的话,就会扣除一定的保证金以示处罚。
卖家违背交易承诺的,每次扣四分:
1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”,但拒绝履行七天退换承诺的;
2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺,但卖家拒绝承担的;
3、买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的;
4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品,但实际拒绝赠与的;
5、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际未履行的;
6、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的;或七天退货包邮商品,卖家拒绝承担发货运费的;
7、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的;
8、卖家违背其自行作出的其他承诺;
意思是卖家的店铺因违规操作,被淘宝处罚。卖家可以到店铺后台查看。打开卖家中心,在左边的快捷应用中,点下“体检中心”进入“体检中心”页面,在这里能查看到店铺被淘宝处罚的情况
答:淘宝卖家超卖的处罚。如果协商不成,要及时收集证据,包括交易和聊天的证据,督促店家尽快发货。如果是淘宝系统的问题,一般淘宝官方会赔偿买家。
天猫会为天猫积分补偿30%的交易额给买家,并以现金形式支付你30%的货款到你的支付宝账户。这需要天猫客服人员确认天猫商城违反禁令,他们可以直接从商家的保证金中扣除,转到你的支付宝账户。
所以面对淘宝超售,买家要及时维护自己的权益,争取赔偿,因为有的店家只是利用购物节造势,最后却以超售为借口拒绝发货。对于这种行为,要坚决抵制和投诉。
不看备注也要处罚?你要搞清楚备注是什么情况下用的?
通常情况下,会用到备注吗?
就类似于外卖一样的,备注不要香菜,店家就一定要不放香菜?不看备注,就要处罚了吗?
店家提供的都是相同的产品,提供的规格在购买时也划分好了。你想要特殊服务,可以申请VIP,也可以申请退货。还想要处罚卖家是什么鬼啊��
想要的话拍了就尽快付款,如果卖家催付之后买家不作回应,卖家可以判定为恶意拍单,有权关闭订单,就算投诉,小二也会认为你是恶意拍单,如果你想要的话再拍就好了,又何必去投诉呢,我们店也经常会有拍了不付款就下线,旺旺消息,即便在线也不回应,我们都是拉入黑名单的,都是一些无效订单和捣乱的买家,有的还是同行
一、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付违约金。买家发起投诉后,卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分;卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须支付违约金外,每次扣A类3分。
滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
二、卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分。
三、卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分。
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