卖家骂买家被买家投诉,淘宝网的处理方法是:
1、买家无法提供证据,则举证不成立,卖家不会受到任何的处罚。
2、买家提供证据(包括对话截图,录音,视频等)且证据充分,则卖家店铺会被处扣2到6分的处罚。注意:淘宝倡导诚信交易,提倡卖家提供良好的服务经营店铺,因此,卖家骂买家的行为是不对的,是会被淘宝处罚的。
快递公司凭证如证明他是签收时就发现衣服有污渍,这个退货运费是由你承担。但证明内容如仅仅证明是本人签收,这个证明没有作用。
快递公司书面红章证明,必须用于证明签收前货物的损失、损坏情况才可有效,证明买家本人签收。那按照淘宝签收规则和争议解决规范,这种情况不应由卖家承担损失。
至于言语侮辱,他骂你,你可以骂他。你投诉没有用,他投诉也一样没有用。淘宝骚扰规则是指卖家侮辱买家的情况,但对双方对骂、相互攻击不作受理,而且淘宝规则不对买家言行有任何限制和处罚。
没有妥协不妥协的说法,只有你自己做不做这个生意的想法。
说穿了,就是他投诉成立,你被扣4分,赔他退货运费又怎么样?
马上年底12月31日0时全部扣分清零,要扣赶紧扣。
还有你自己的道德不能强加于别人,有些人空有人的外表没有人的行为,对这号人你讲什么态度、兴致,开店总要遇到这种人,一遇到就情绪低落、万事皆空,淘宝卖家已经猝死第8个了,你是不是也要考虑一下生理和心理健康问题。希望对你能有所帮助。
可以的,投诉理由为“恶意骚扰”。严重的话,淘宝会禁止多少天登陆旺旺惩罚或者邮件进行警告。 如果楼主想要更实质性的惩罚措施,估计是不会的。因为淘宝方面,一直都倾向于消费者倾向于买家的。 希望可以帮到你。
淘宝买家投诉卖家成功了之后卖家都会受到处罚,根据投诉的内容不同而决定惩罚的程度,你是投诉了什么呢?
常见的惩罚:理赔罚款、警告扣分,降低排名,严重的还有可能封店。
淘宝账号卖家变成买家无需操作,淘宝账号可以是买家身份也可以是卖家身份的。卖家账号如需要查看买家账号信息;可以按以下步骤操作如下:
1、进入淘宝网首页。2、点击我的淘宝。3、可查看到作为买家购买宝贝、购物车、收藏、优惠信息、评价等账号信息。4、点击账户设置。5、可查看到个人资料支付宝绑定个人交易信息收货地址等。
买家维权,如果没有生产交易纠纷的话是没有影响的,但是如果退款率过高的话会对产品排名有些影响,如果造成交易纠纷,淘宝后台有个投诉率,这样子的话是会对店铺宝贝排名有些影响,如果造成扣分的话那样子对店铺整体都有影响噢,今年淘宝特别注重卖家的服务和产品品质,所以对于这些方面卖家应该多用心,尽量避免纠纷,提高服务评分!
这个并不属于虚假发货,如果遭到处罚应该是没有发货,或者是宝贝描述不实,不过如果宝贝描述中并没有说在什么地方发货的话,也就无从投诉了。
如果还有什么问题欢迎来我空间看看淘宝卖家如何利用云标签标记恶意买家
云标签入口:
1、千牛-举报-云标签
2、卖家中心-店铺营销工具-友情链接-云标签-店铺保障神器 云标签权限不是都有的,需要开通店铺并通过考试才可以拥有权限,考试大于95分即可,通过考试后1个工作日内真正开通云标签权限;打标方法也很简单,点“我要打标”,输入用户名、订单编号等信息提交就可以了
淘宝卖家可以点击订单里的联系买家,与卖家进行沟通。每个订单下方都会有联系买家的按钮,卖家可以通过点击这里,与卖家进行淘宝平台内的线上沟通,如果买家长时间不回复,卖家可以通过订单里卖家保留的收货联系电话,拨打买家的电话进行沟通。
淘宝卖家想要起诉买家,可以通过淘宝官方客服进行投诉或申诉,淘宝卖家也会遇到不良买家,比如买家恶意购物退款,造成卖家损失,卖家侵害卖家的名誉等等。
卖家都可以对买家进行起诉,此时,卖家应该向平台客服申诉,寻求平台客服解决纠纷。
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