淘宝平台是没有强制退款这一选项的淘宝和天猫是作为国内最大的电商平台，他的第三方是由支付宝来托管，并监督的一个大平台，如果是在消费者与卖家之间所产生的纠纷客人在要求不退货的情况下，要求退款这一操作是不允许的同时，第三方平台他也是有一半是偏袒商家，毕竟东西没有强买强卖，也没有不退货强退款的道理。
这个也要看情况的：如果是投诉卖家违背承诺或者是违背发货时间承诺的，卖家要罚款还有可能扣分。如果是举报卖家的，被核实情况后，卖家要被处罚扣分下架商品。严重的可能会封店。
如果是申请退款卖家不同意退款，淘宝介入的投诉卖家的，这种就增加了卖家的纠纷率而已，影响没啥。
根据最新2017淘宝规则，淘宝卖家也能投诉买家哦，这样的处理做到更加的公平、公正。
什么情况可以投诉买家?
虽然淘宝卖家可以投诉淘宝买家，但是只限以下几种情况，所以作为淘宝卖家一定要弄清楚了，淘宝卖家投诉买家情况如下所示：
1、异常拍下
买家拍下大量商品导致无法发货
2、异常退款
买家滥用退款/售后的规则影响店铺正常经营
3、异常投诉
买家滥用投诉权利获取赔付
4、敲诈勒索
买家利用聊天工具向我敲诈勒索
5、不合理评价
利用宝贝恶意差评评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为
可以，12315热线是政府部门专门为了维护消费者权益，解决买家与卖家因买卖商品问题或商品质量而产生的一系列问题和予盾争端的政府部门，如果你在淘宝购买的商品，因质量，价格或者售后等产生的问题找客服投诉之后，还是不能解决问题的话，可以直接播打12315电话投诉，协商解决
成为淘宝卖家步骤：
1、注册账户：
点击进入淘宝网卖家中心，选择免费开店选项，点击进入：
2、选择开店类型：
选择是开设个人店铺还是企业店铺，根据自身需要进行选择：
3、阅读开店须知：
阅读开店须知，之后点击“我已了解，继续开店”进行开店的下一步手续：
4、实名认证：
进行支付宝实名认证与淘宝开店认证，点击立即认证：
5、设置店铺基本信息：
认证完成后，进入“卖家中心”页面左侧菜单栏“店铺管理”处即可看到“查看我的店铺”字样。点击进入可以对店铺的相关信息进行设置。
能投诉淘宝卖家，且12315能投诉。因为淘宝作为电商平台，必须遵守消费者权益保护相关法规，保障消费者的利益。如果淘宝卖家存在违规行为或者服务不规范的情况，消费者可以通过淘宝平台内的投诉渠道进行投诉。另外，12315是国家公示的消费者维权服务热线，可以提供消费者维权的咨询和投诉服务，包括针对电商平台上的投诉。如果消费者通过淘宝内的投诉渠道无法解决问题，也可以通过12315投诉电话进行进一步的维权。
可以,起诉淘宝卖家被骗您应该找淘宝客服介入处理，就算你直接去工商局投诉，也是由商家和淘宝平台协商处理先！这是有先例的。 但是民事诉讼把淘宝平台列为连带责任应该很难获得支持。目前淘宝平台的说法是淘宝是服务方,不是经营平台。
不可以。淘宝网购物买家给卖家的差评，卖家是没有办法自己删除的，要删除也只能是给出差评的买家帐号自行删除，而且是有时间限制的，在互相评价后30天内可以修改成好评或者是直接删除评价。淘宝的差评或者中评改成好评的具体操作步骤为：
1、打开手机淘宝客户端，在首页下方点击我的淘宝；
2、在页面中找到必备工具--我的评价进入；
3、找到需要修改评价的订单，点击评价右上角的三个白点；
4、在弹出的菜单中选择改为好评选项；
5、进入评价内容页面，可以重新填写评价内容，但只能改为好评，修改后点击确认修改。
登录淘宝卖家后台，进入“店铺装修”页面。
2. 在“店铺装修”页面中，点击“店招设置”菜单。
3. 在“店招设置”页面中，找到“店招头像”一栏，点击“修改头像”按钮。
4. 选择一张合适的图片作为店铺头像，并上传到淘宝服务器。
5. 确认上传的图片是否符合淘宝头像规范，如大小、格式等。
6. 确认无误后，点击“保存”按钮，完成店铺头像的设置。
买家付款后，卖家不发货，订单不会自动关闭，需要买家申请仅退款，订单才会关闭。
买家到“已买到的宝贝”这个页面，找到该笔订单，在订单的右边点击“退货/退款”，进入“退货退款”申请页面，点击“仅退款”
进入退款流程：
点选“未收到货”，然后点“提交申请”，等卖家点同意退款。申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给买家。 退款成功，订单即交易关闭。
免责声明：本文为转载，非本网原创内容，不代表本网观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。