如果淘宝卖家在发布商品时故意隐瞒商品所存在的瑕疵问题，而且你可以确定不是在运输过程中造成的破损，可以直接找到淘宝平台售后投诉，卖家需要你上传瑕疵图片，这样的话，淘宝平台会对卖家做出严厉的惩罚，而且还会给你补发商品的。
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单击提交，这样处理商品破损成功。
1、退货。网购享有7天无理由退货权，收货的时候发现物品破损，可以毫不犹豫地退货。
2、收货检查。对于不能或者无法退货的，收货时要当作送货人员的面，检查货物破损情况，发现问题的当面指出。包装完好的，物品破损的是发货方的责任。
3、拍照固定。收货发现破损，要将破损的情况拍照固定，留好证据。
4、协商解决。无论是发件方还是物流的责任，破损造成的损失都不能由消费者承担，所以通过与送货人员沟通、拨打发货方、物流公司客服电话的方式，与责任方协商解决办法。
5、投诉维权。如果与物流公司或者发货方协商不成的，可以通过向主管部门投诉的方法维护自己的权益。
6、起诉。在上述途径得不到解决，或者需要对方赔偿损失的，在固定、收集证据的基础上，可以向人民法院起诉，要求赔偿损失。
不要。
淘宝集运仓破损卖家不要赔偿。
淘宝集运仓简介
集运仓指的是国际快运集运企业仓库。若必须将货品运输到海外，便必须先送至集运仓开展转站，将包裹邮递到集运仓后，集运企业会将包裹一起装包，随后依据详细地址开展运输。
没有办法的，你只能申请退款，然后等退款成功后，投诉卖家虚假发货，到时卖家可能会赔你一元钱吧。事情就这样，除此之外没有别的什么了，你早就应该申请退款，然后再投诉的，过了这么钱，钱一直在淘宝，还帮卖家刷了销量，好在钱不多。
我说一下我自己，我以前在一家化妆品公司做库管，有买家买货，单子进入后台系统，然后打印快递单和货物单子，把快递单和货物单子放到一个准备好的框子，接着有分拣员按单子把需要的货挑选出来，转给打包员打包贴面单，货物放好，等到下午快下班时，有专门的快递员来收取。
这是直接填写单号和选择发货信息就可以做到，没有任何难度，仅是一项发货程序； 如果卖家完成发货流程，实际没有发货，这是违规的，称为虚假发货； 淘宝官方看不到这种行为，也不需要看，他们只在出现维权争议时要求卖家举证就可以了，淘宝运输流程信息里也会出现这个单号的运输信息，如果没有任何运输流程信息，他们会要求卖家举证快递公司的证明，否则维权对卖家不利，还可能扣违约金及扣卖家店铺分4分。
方法如下
1. 快递发货
淘宝店家可以选择与各大快递公司合作，将商品寄送给买家。
常见的快递公司有中通快递、圆通快递、顺丰速运等。
在淘宝交易成功后，店家会联系快递公司上门取件，然后填写运单并将商品送至买家手中。
2. 自行配送
部分淘宝店家也选择自行配送的方式。
他们可能会选择自己拥有的物流车辆，或者与当地物流公司合作，将商品直接送至买家所在地。
自行配送的优势是速度较快，而且可以更好地控制商品的送达时间和方式。
3. 无人机配送
近年来，无人机配送逐渐兴起。一些淘宝店家开始尝试使用无人机进行商品配送。
无人机配送可以减少人力成本，提高配送效率。
当买家下单后，店家会通过无人机将商品送至目的地。
不过，目前这种配送方式仍然在试验阶段，适用范围相对较窄。
4. 线下自提
为了满足消费者的个性化需求，一些淘宝店家还提供线下自提的服务。
买家可以在购买商品时选择线下自提点，并在指定时间到店铺提货。
线下自提的优势是方便快捷，买家可以节省等待快递送货的时间。
先退货，然后留好证据，投诉卖家，让小二介入
淘宝卖家遇到买家故意调包商品的问题，首先可以联系买家或者联系平台客服，协助处理淘宝会出现买家故意将商品调包的情况，如果卖家能够拿出足够的证据，证明买家的实际行为，为调包可以与买家联系，要求卖家赔偿损失或者寻求平台客服解决。
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