1、提前与卖家沟通；
2、沟通完成后，在线申请退款退货操作；
3、申请后让卖家及时在线同意并点击确认退货退款操作。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
如果淘宝卖家不退款给买家，买家可以按照以下步骤申请退卖家的保证金：
打开淘宝网，点击右上角“卖家中心”，进入卖家中心页面。
在卖家中心页面左侧的导航栏中找到“消费者保障服务”，点击进入。
在“消费者保障服务”页面中，可以看到一个“解冻保证金”的选项，点击该选项。
如果符合申请条件，会弹出对话框提示解冻保证金，点击确认按钮即可申请解冻。
如果不符合申请条件，需要退出系统，将店铺中未完成的交易或未处理好的事务处理完毕，才能进行退款。
需要注意的是，保证金是淘宝平台为保障消费者权益而设立的，一般情况下需要卖家在交易完成后的一段时间内进行解冻。如果卖家没有按照规定及时解冻保证金，买家可以向淘宝平台投诉该卖家并申请退还保证金。
买家不退款千牛可以卖家退款吗？
买家是个购买商品的一个买家，千牛平台的卖家是指的在平台上出售商品的卖家买家是指的在平台购买商品的买家，所以买家在平台申请退款，退款是在平台上直接可以操作的。买家收到货不满意，直接申请退货退款。
若卖家收到退货后仍未确认退款协议，可积极联系对方协商。
如果双方无法达成一致，且退款在进行中，消费者可以在退款中上传货物不符的凭证，以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功，消费者可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要消费者承担相应的风险和责任。
如果是属于产品问题的，可以申请已经收到快递了，可以申请退货退款，如果没有收到快递呢，直接申请退款就可以了，但是像一些印制类的，如果商家已经印制出来，会已经在赶工了，你申请退款，他这个已经印制好了，就没法卖给别人了，因为印制的有你的名字，如果不是定制类的，你申请退款，商家不同意，可以申请客服介入
买家会找客服小二介入，如果符合条件还是得同意退款，或者被投诉，可能还得赔买家红包补贴，买家也可能会发差评，降低店铺评分，影响就不好了吧
淘宝卖家可以在淘宝后台订单管理处，选择需要退款的订单，点击退款就可以成功退款给买家。一般都是邮买家发起退款申请，卖力审核通过即可。
没那么复杂的，其实就是卖家担心两点：1。买家和快递员串通起来，把快递里面的东西取走了后拒收，所以需要等拒收的快递返回之后确认东西完好再退款。2。题主还没有收到货，只是联系电商要求退货。商家要和快递公司联系拦截快递，但不一定拦得住，有可能会出现题主申请退款后，但快递仍然派送到题主手中的情况。
这两种情况都是比较常见的。第一种情况，有可能是买家取走东西后封好联系快递员说拒收，有可能是快递员私自取走拒收件里的东西，但不管哪一种情况，东西拒收后退回后再退款有助于判断是哪个人出了问题。第二种情况，是快递公司的问题，有时候，快递公司会拦截快件失败，尤其是四通一达之类的加盟快递，快件会正常派送，但买家退款的钱已经到手了，这时候商家钱货两没。
尤其是题主买的是笔记本这种昂贵的电子产品，商家出于谨慎，等拒收件返回验收之后再进行退款是很常见的。希望题主理解一下。
买家发起退款申请后，如买家未申请淘宝介入，卖家需要在退款申请发起的第15天超时后才能申请淘宝介入，此前无法申请。
首先跟卖家沟通，如果本身就是商家问题，不退款，建议举报店铺，投诉给购物平台，然后提出自己的要求，平台客服一般会在24小时之内，反馈给我们结果。
如果一次商量不拢来，系统平台会双方协商，把商家的意见也会反馈给我们，最终达到双方满意为止。如果金额不大，报警作用不大。
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