淘宝卖家被投诉未按时发货分两种情况，具体解释如下：
1.卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；
2.若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理。拓展资料如何投诉淘宝双十二卖家未按时发货：1.先通过阿里旺旺联系卖家，提醒发货;如果联系不上卖家，或者联系卖家依然不配合发货，您可以申请未按约定时间发货对其进行投诉。2.在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后15天内，用电脑通过我的淘宝里已买到的宝贝找，到对应交易后点击投诉卖家，发起未按约定时间发货投诉。
淘宝卖家多发货了，如果卖家发现多发时货物还在路上运输，可以紧急联系快递公司退回。
如果货物已经到了买家手中，就需要跟买家说明情况，买家通情达理会帮卖家寄回多发的货物，卖家承担运费，买家如果不予理睬，那卖家只能自认倒霉，发错货物的客服承担相关责任。
提交申请退款完成后，耐心等卖家处理，一般情况下是48小时内，如果卖家还没将款项退还，那么淘宝将会先行垫付给您的，退款过程中你也可以再次修改退款申请内容/或者取消本次退款按照淘宝的退款流程操作：登录淘宝-------->【已买到的宝贝】面页，找到订单。先点击-------->【退款/退货】按钮。
首先选择你-------->【退款的原因】；每个退款原因都会有所不同，系统面页上会有相应的提示。有涉及需要卖家赔付违约金的，和无需赔付的原因。
尽量不要选择未按约定时间发货，可以选其他或者拍错。
在退款说明框------->【填写说明你要退款的理由和原因】这样便于快速解决。
卖家也不是故意的，肯定是出错了，你收不到货也不可能付款给卖家的，你可以退款，也可以让卖家联系物流，把货发到正确的地址，第二次物流产生的费用你可以垫付一下，然后用退款的方式解决，理由就是退运费，等货和退款都到了再签单，卖家如果肯合作应该第一时间退运费
淘宝卖家是可以取消发货的。也要分取消发货的具体原因：
1.如果发货时快递单号填写错误，在填写的1小时内可以修改，找到对应订单查看物流信息详情，点击“修改”即可重新输入正确的单号，点击“确定”即可。
2.若已过1小时将无法修改运单号，请不要着急，建议通过阿里旺旺告知买家正确的物流运单号沟通说明，避免买家着急，保证买家可以正常收到货即可，不会影响交易的正常进行。
3.如果想彻底取消这个订单，联系买家申请退款。
看卖家有没有加入24小时发货或者48小时发货。如果他没有,只要他没有超过72小时发货,你就没有办法发起赔偿。 还有,如果卖家在商品描述或者公告里写清他的货是代购或订购需要至少三天或者更长时间才能发货,那你也没办法获得赔偿。 可以的啊。 在卖家承诺时间内,卖家不发货,导致买家退款的,在退款成功后,交易关闭了的15天内就可以投诉了。 到时候找到你要投诉的订单,不过只能在电脑上投诉,点击投诉就可以了,提交申请后卖家要主动赔付你,不主动赔的话会被淘宝扣保证金和扣分的。 卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元 扩展资料 若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货(活动期除外),如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿;未按约定时间发货,包括但不限于以下情形: 买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
有这方面的限制。如未和买家约定发货时间，买家付款后卖家需要72小时内发货。
日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外哦）；若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通，可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单：
1. 若订单为【待付款】，可以在付款后联系卖家发货；
2. 若订单为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心；
① 可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；
可以通过以下步骤进行投诉：投诉方法比较简单，可以通过淘宝客服在线沟通或电话投诉来解决。淘宝有一套针对交易纠纷的投诉和仲裁机制，可以有效地保障消费者的权益。如果遇到漏发货等问题，可以通过这些渠道来维权。具体步骤如下，首先在淘宝订单页面找到漏发货的订单，点击“申请退款”，填写相关内容，包括投诉原因和退款金额等，并上传相关证据。如果卖家拒绝退款，可以申请淘宝客服介入协商。如果无法协商解决，可以通过淘宝投诉板块进行投诉。投诉后，淘宝客服会介入调解，卖家如有质量问题，可能会被要求退款、赔偿等。
到订单里，有个订单详情点开会看到订单信息，点收货和物流信息然后点查看物流信息就可以看到了不过这个并不精确，有人喜欢发了货，统一登记订单号有人喜欢先登记单号，发货后推迟而且现在除了顺风其它快递都无法准确显示揽收时间，因为顺风快递的业务员带PAD上门收件即扫描单号的其它快递全部都是晚上统一操作扫描，一般都会显示晚上8-9点揽收，即使卖家中午发的货其实只要知道哪天发出来的就好
1、是自己编撰一个物流单号，这个需要前面的第二步和第三步都做到位了才可以;如果前面的第二步和第三步都做到位了，无须编撰物流单号直接选“无需物流”都没有问题。
2、发实际的空包物流，花几块钱买个真实的单号，这个最安全最保险，但资金成本是最高的。
3、自己平台刷快递单号，自己在快递系统刷物流记录，这个需要店铺超大，店铺自有物流公司。
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