如果你在淘宝上购物，需要联系卖家，但是无法联系到卖家的话，可以尝试以下几种方法：
1. 使用其他联系方式：有些卖家可能设置了私人微信或QQ号等联系方式，你可以在卖家店铺或商品详情页面中查找这些信息；
2. 留言询问：在商品页面中留言咨询，或者向卖家提问，卖家回复后就能看到卖家的回复；
3. 淘宝客服：如果以上方法都不可行，可以尝试通过淘宝客服联系卖家，在客服中心找到对应的订单，进入聊天界面与卖家沟通；
4. 投诉卖家：如果卖家长时间不回复、无法联系等情况，可以通过淘宝投诉渠道进行投诉，寻求客服帮助解决问题。
可以找淘宝官方客服，服务态度超级好
过年因为疫情，买了眼霜，已经到地方了就是不给送货，别的快递都可以送，关键赠品都到了就眼霜没到，联系卖家根本没有有效的解决办法，就是建议退货退款，赠品我打开包装还要扣我钱，直接联系官方客服，最多三天就解决了，遇到不讲理的卖家，就要找官方客服维护自己的权益
联系不到卖家可以直接申请退货，以免造成不必要的损失。退货流程：
1、登录淘宝。
2、进入我的淘宝。
3、进入“已买到的宝贝”。
4、点击指向该商品栏的“退款/退货”。
5、点击“我要退款”。
6、选择退款原因和退款金额---“提交退款申请”。
7、商家确认，同意退货。
8、买家退货，并提交物流单号。
9、商家收货，并做收货确认，此时支付宝将资金打入买家家账户内。
没那么复杂的，其实就是卖家担心两点：1。买家和快递员串通起来，把快递里面的东西取走了后拒收，所以需要等拒收的快递返回之后确认东西完好再退款。2。题主还没有收到货，只是联系电商要求退货。商家要和快递公司联系拦截快递，但不一定拦得住，有可能会出现题主申请退款后，但快递仍然派送到题主手中的情况。
这两种情况都是比较常见的。第一种情况，有可能是买家取走东西后封好联系快递员说拒收，有可能是快递员私自取走拒收件里的东西，但不管哪一种情况，东西拒收后退回后再退款有助于判断是哪个人出了问题。第二种情况，是快递公司的问题，有时候，快递公司会拦截快件失败，尤其是四通一达之类的加盟快递，快件会正常派送，但买家退款的钱已经到手了，这时候商家钱货两没。
尤其是题主买的是笔记本这种昂贵的电子产品，商家出于谨慎，等拒收件返回验收之后再进行退款是很常见的。希望题主理解一下。
建议隔一段时间就发信息联系卖家，有可能是卖家设置的是机器人服务，也有可能只是暂时不在。
如果连续两天，都联系不到卖家，而自己购买的商品确实出现问题，建议把跟卖家无反馈的聊天记录反馈给平台客服，24小时之内，平台会联系店家作出处理。
以前同遇到过类似情况，但情节稍轻。
首先，手机上直接把卖家电话拉黑拒接，让他只能通过旺旺跟你联系。如果卖家在旺旺联系你，你须要定期作出回复，不能让卖家有联系不上你的借口。
然后，退款纠纷按淘宝流程处理。
卖家拒绝了退款协议你就可以申请淘宝小二介入，同时不接受任何不受淘宝规则保护的解决方法。
另外，此过程中如果卖家在旺旺上有辱骂，恐吓或威胁的话语，立刻举报。 补充，小心卖家各种小手段，例如寄个空包裹给你就说是已经发货给你了。
纠纷期间谨慎一点，不确定的快件都在签收前拆包检查，空包或不相关的物品当场拍照和拒收。 这是我的经验，希望能帮到你。^_^
如果长时间联系不上卖家，可以直接联系京东平台客服
在淘宝上与店家联系，要进入淘宝软件，点击商品并进入商家店铺，联系客服人员，与其对答。
1、找到手机中的淘宝软件，并打开（如图：）。
方法如下：
一、在交易状态为“等待买家付款”时，卖家可以登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”—“等待买家付款”中，找到对应的订单，点击“修改价格”。
二、在“邮费”栏中直接添加需要修改的邮费金额，填写完成后点击“确定”即可。如果卖家包邮，也可以直接点击“免运费”，即邮费金额为0元。 注：卖家提交修改价格操作无次数限制。 提醒：买家已付款的状态，则卖家无法修改交易价格，建议联系买家说明，在买家收到货以后申请部分退款即可。
先看卖家有没有发货，然后查物流信息。 如果没得物流信息就是假发货。 看看店里有没得卖家的手机号之类的东西，电话看有又没人接，联系不上就直接申请退款，然后权 投诉，淘宝会介入处理的。 维权投诉有以下几种解决方法：
1、网络投诉 在已买到的宝贝里找到没收到货的宝贝，点击“投诉卖家”。
2、进行电话维权 打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击“联系客服”。 在淘宝的服务中心，选择电话客服，然后直接拨打“淘宝网集市消费者热线”，向淘宝官方投诉。
3、申请退款，并且最好保留相关图片记录，防止卖家在申请退款之后再发货，造成强制交易的面。
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