也可以 拨打杭州12315 或者微信小程序 APP投诉 淘宝不作为，违反电子商务法。平台有责任将商家营业执照信息提交给市场监督管理局。不要打12345 杭州那边不受理。或者直接找淘宝小二就行了，官方会对商家进行核查的。如果淘宝官方没有受理，也可以直接拨打消费者权益热线，由相关部门对店铺发起检查。
我们投诉商家，或者举报店铺，只能申请退货退款，就是取消订单把货款退回来，有运费险的适当补贴运费，但是并没有额外的补偿。
平台会依据你上传的证据，对店铺进行处罚，令商品下架或者缴纳罚款，最严重的直接封店铺，但是对我们来说是没有补偿的，除非该商品承诺假一赔三，可以按商品的正常价格补偿三倍。
淘宝投诉卖家的流程是：从“已买到的宝贝”中找到要投诉的订单，点击“投诉卖家”，然后填写内容并上传证据就可以了。注意：
1、没有交易成功的订单是不可以投诉卖家的；
2、没有上传足够的证据，通常投诉都不会成功的。
有信用代码的是天猫店铺，淘宝不管是天猫店铺还是集市店铺都可以投诉，在已买到宝贝里面，有投诉按钮，点进去按提示投诉就好了
打开“买到宝贝”链接，找到与你交易的卖家，在物品交易详情下面有个“投诉”链接，直接点开，输入你要投诉该卖家的理由提交就ok了，淘宝会处理的
如果消费者没有在淘宝平台上进行交易。是不能去淘宝平台卖家进行投诉的。我们在日常生活当中。对商家投诉必须有针对性。必须是在交易当中发生的争议或是纠纷。并因消费受到了相关损失。在有确凿证据和正当理由的时候。才能进行投诉的。这也是有相关规定的。
流程是必须的，
首先你要申请售后，
然后该退款退款，该退货退货；
然后你才能进入到投诉流程里，这里你需要提供完整的信息，因为淘宝也要避免有买家恶意投诉，需要双方先把问题处理完，然后才会介入进行权重处理，降权处理。这个我个人还是比较理解的。毕竟有一些买家确实是没事找事- -……
当然在你投诉的过程中，之所以淘宝预留了一些时间，其实是在给商家机会，如果商家脑子可以，他们会表态，对自己的产品自我检讨或是与你协商平息干戈……当然遇到那种死猪不怕开水烫的卖家……就等于在这期间你们无法达成任何共识，或是卖家虽然同意了你的退款却毫无歉意，让你觉得实在花钱买了一份不开心，那么你就可以通过后续的投诉流程，该说他怎么就怎么了……
但在全部的交易过程中有三样东西需要提前准备好；
首先是聊天记录，不需要太清晰的逻辑，但是在客服与你承诺或之前应予的事情要有记录！
然后是相关的产品详情页与主业展示内容与你收到的实物之间的区别，这个可以精细到毫米的去测量，需要完整的照片，尺子测量等等；
最后就是你需要一点耐心，这个是必须的；在于淘宝的小二沟通的时候，需要逻辑清晰，上纲上线的把事情说出来；
最后，作为一个消费者，建议大家不要对自己的维权行为表示羞涩；就想当你想对别人说自己要有人权的时候，你的自由言论的权益，你的消费者应得的利益！都是一样重要的！不要只在网上跟人吹比的时候强调自己是一个有人权的人！
也要切实的在实际利益关系里表明自己的立场！
当然，得饶人处且饶人……遇到那种在售后过程中好说话的卖家，我也是本着你微笑服务，我就好来好散的态度。
但是，面对那些臭不要脸胡搅蛮缠的卖家！绝不姑息！
一、直接在订单中进行投诉
1、打开淘宝平台，在此窗口中登陆淘宝帐号。
2、登陆成功后，可以把鼠标移至：我的淘宝--已买到的宝贝，点击它进入个人购物窗口中。在此窗口中找到买到的物品，不管交易是否成功，是否关闭，才会有举报，投诉相关的按钮。
3、如果交易关闭后，点击“投诉”按钮后会弹出一个小窗口，会有一个蓝色字样提示点击查看里面的具体投诉明细信息。如果交易没有关闭，或是交易正在进行中，点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中。
二、直接找平台淘宝客服
1、在进入淘宝平台后，把鼠标移至顶部的：联系客服--消费者客服，点击它进入消费者窗口中。
2、点击“联系客服”选项卡;在此窗口中可以直接在线联系，也可以直接电话联系平台客服，进行沟通后投诉淘宝卖家店铺。这里的投诉，建议买家提交相关的真实凭证。我们在购买东西的时候要仔细看清楚，如果购买到一些假冒劣质产品，侵害了我们的消费者的利益，我们就可以按照上面的方法去相关部门投诉举报，最后大家应该知道12315可以投诉淘宝卖家了吧。如果大家在淘宝上遇到侵权问题的话，不仅可以找12315投诉，还可以直接找淘宝客服去投诉。
1、打开淘宝，点击【我的淘宝】，然后点击【客服小蜜】。
2、然后输入框，输入【投诉】，选择娃段五订单。
3、【确认】好选择的订单。
4、选择投诉原因
5、申请投诉，接着选择原因。
6、然后表格填完整，点击【提交】。
一、直接在订单中进行投诉
1、打开淘宝平台，在此窗口中登陆淘宝帐号。
2、登陆成功后，可以把鼠标移至：我的淘宝--已买到的宝贝，点击它进入个人购物窗口中。在此窗口中找到买到的物品，不管交易是否成功，是否关闭，才会有举报，投诉相关的按钮。
3、如果交易关闭后，点击“投诉”按钮后会弹出一个小窗口，会有一个蓝色字样提示点击查看里面的具体投诉明细信息。如果交易没有关闭，或是交易正在进行中，点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中。
二、直接找平台淘宝客服
1、在进入淘宝平台后，把鼠标移至顶部的：联系客服--消费者客服，点击它进入消费者窗口中。
2、点击“联系客服”选项卡;在此窗口中可以直接在线联系，也可以直接电话联系平台客服，进行沟通后投诉淘宝卖家店铺。这里的投诉，建议买家提交相关的真实凭证。我们在购买东西的时候要仔细看清楚，如果购买到一些假冒劣质产品，侵害了我们的消费者的利益，我们就可以按照上面的方法去相关部门投诉举报，最后大家应该知道12315可以投诉淘宝卖家了吧。如果大家在淘宝上遇到侵权问题的话，不仅可以找12315投诉，还可以直接找淘宝客服去投诉。
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