网上购物不发货可以要求补偿。买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。根据相关法律规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
不一定能找到因为淘宝作为电商平台，保护卖家的隐私很重要，所以卖家的手机号不会公开显示。但是有些卖家会在店铺信息里留下联系电话以便联系，还会有一些专业的第三方工具可以查询到卖家的电话。但是如果卖家没有公开电话或者使用了保护隐私的方式，则无法准确获取卖家的手机号。如果在交易过程中需要联系卖家，可以通过站内信、拍下商品后获取卖家电话等方式进行沟通，也可以通过淘宝客服寻求帮助，如果遇到了恶意欺诈的情况则可以举报或投诉。同时，为了避免一些风险和问题，在交易过程中要注意保护自己的隐私和安全。
淘宝卖家以旧充新可以要求赔偿，先是拍下商品照片，再截图购买时的商品介绍详情，然后找到淘宝平台小二，投诉商家以次充好以旧充新，如果投诉成功了，平台小二会让商家那边以最高三倍金额赔偿买家，至于封顶金额要看买的是什么东西了。
一、卖家发错货，可以和卖家协商赔偿问题。 二、买家在收到货物后发现卖家发错了商品，建议先和卖家联系，了解下情况，协商下该怎么处理： 1、若交易还在进行中，联系卖家换货或者退货。若未能和卖家协商达成一致、联系不上卖家等，务必及时申请退款，后续“要求客服介入”，并上传有效凭证； 2、若交易已成功，联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证，如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到、卖家不理会、联系不上等情况），及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理，避免维权入口关闭。 3、如果以上内容未解决问题，可以直接链接淘宝客服。
看到了如下协议更新：
如您的行为使淘宝及/或其关联公司、支付宝公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿淘宝及/或其关联公司、支付宝公司的上述全部损失。
如您的行为使淘宝及/或其关联公司、支付宝公司遭受第三人主张权利，淘宝及/或其关联公司、支付宝公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、淘宝及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的，可指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项进行支付。如您的支付宝余额或保证金不足以支付相应款项的，您同意委托淘宝使用自有资金代您支付上述款项，您应当返还该部分费用并赔偿因此造成淘宝的全部损失。
您同意淘宝指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您支付宝账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的，
淘宝及/或关联公司可直接抵减您在淘宝及/或其关联公司其它协议项下的权益，
并可继续追偿。划线处是更新，加粗部分是我特别想强调的。
我只有一句MMP，不知道应不应该说。按照这个协议，只要你拿任何卡签了快捷支付协议，那么以后TB的判决比法院还管用。法院强制执行都要时间，而且要按规矩，TB强制执行只要一瞬间...
不过我已经无所谓了，反正我已经干掉了所有和阿里系有关的快捷支付协议，以后要买TB只有网银付，TB的快捷我一万年都不敢开通了。
突然反应过来涉及淘宝，没有1000w给马云扣，赶紧匿了...
淘宝卖家取消订单是没有几倍赔偿这个说法的，取消订单就是关闭订单，关闭订单后用户之前支付的款会原路退回去，除此之外是没有什么赔偿的。
卖家取消订单有可能是缺货或者是收件人地址不能寄件，所以买家就算跟平台投诉也没用的，只要卖家取消订单成功退款平台也不会要求卖家额外赔偿的。
淘宝卖家应该尽量避免缺货赔偿。
买家付款后由于淘宝店铺缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以直接申请退款，退款原因选择“缺货”，卖家同意退款的同时，系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户。赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且最高不超过300元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。
三、卖家缺货赔偿步骤
要看是什么原因赔偿，如果是因为延迟发货则赔偿5%的
买家在未收到货时就申请仅退款了，责任在于买家，这种情况没法获得赔偿的。
如果卖家私自拦截快件，可以平台投诉处理。
买家与卖家沟通协商后决定。
淘宝卖家发错货，投诉会扣宝贝金额30%，不高于500元的赔偿，赔偿以天猫积分手段发放到用户的账户。
卖家如果缺货在发货期内没有发货，等到有货了才发出，没有跟买家沟通，可以投诉未按约定时间发货，也是赔付30%的积分
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