问：淘宝退货东西损坏，卖家拒收 答：淘宝退货东西损坏，卖家拒收，淘宝范畴内已经不可能解决，卖家因商品损坏拒收，淘宝会要求卖家提交快递公司开具的书面红章证明，以证明商品确属损坏，卖家提交该证明淘宝认为凭证有效后，卖家不承担损坏责任和损失，这个时候就打电话找客服，或者你有证据能证明是快递在运输中的失误的话，客服就会和卖家商量解决。
要拒收淘宝卖家短信，您可以按照以下步骤进行操作：
1. 登录淘宝账号：打开淘宝官网或手机客户端，输入账号和密码登录您的淘宝账号。
2. 进入“设置”页面：在淘宝首页或个人中心页面中找到“设置”选项，点击进入设置页面。
3. 找到“消息通知设置”：在设置页面中，找到“消息通知设置”或类似名称的选项。
4. 进入“消息通知设置”页面：点击“消息通知设置”，进入具体的消息通知设置页面。
5. 关闭卖家短信通知：在消息通知设置页面中，找到与卖家短信相关的选项，选择关闭或取消勾选相应的选项。
6. 保存设置：完成设置后，点击“保存”或类似按钮，以保存您的设置。
请注意，具体的设置选项可能因淘宝平台的更新而略有不同。如果您仍然无法找到相关设置或设置变更后仍然收到卖家短信，建议您联系淘宝客服寻求进一步的帮助或指导，以确保成功拒收卖家短信。
如果卖家是故意刁难的话，拒收需要平台上拒收，写明原因拍照。
淘宝买鞋子鞋盒破损，卖家不同意退款，这个时候需要和后台客服沟通的。因为鞋盒破损影响二次销售了，一般商家都不会退款，可以和后台客服沟通，然后鞋盒这个部分需要补差价的。
最好是直接和商家沟通，然后让商家退你部分款，不要全款退，全款对商家肯定不会同意
买家（发件人）向快递公司索赔 卖家拒绝退款时对的快递运输过程中发生破损 发件人可以要求快递公司赔偿
首先可以检查鞋子好着没，如果鞋子好着，你不介意鞋盒的话就不用管，如果鞋子有问题或者你不满意这个破损想退，这个时候就要注意了，卖家寄给你时鞋盒外面套纸箱加固了么？1：没加固，这种情况下除非是你拆快递把鞋盒给拆烂了不然卖家无权拒绝退货。
2：加固了，分两种情况。一种是你退货的时候没有把原来的加固盒加上，导致物流运输中破损，这种情况下是你的责任，卖家有权拒绝你的退货。
第二种情况是你退货时把加固盒加上了，这种情况下就算是压坏了卖家也无权拒绝退货。
1、退货。网购享有7天无理由退货权，收货的时候发现物品破损，可以毫不犹豫地退货。
2、收货检查。对于不能或者无法退货的，收货时要当作送货人员的面，检查货物破损情况，发现问题的当面指出。包装完好的，物品破损的是发货方的责任。
3、拍照固定。收货发现破损，要将破损的情况拍照固定，留好证据。
4、协商解决。无论是发件方还是物流的责任，破损造成的损失都不能由消费者承担，所以通过与送货人员沟通、拨打发货方、物流公司客服电话的方式，与责任方协商解决办法。
5、投诉维权。如果与物流公司或者发货方协商不成的，可以通过向主管部门投诉的方法维护自己的权益。
6、起诉。在上述途径得不到解决，或者需要对方赔偿损失的，在固定、收集证据的基础上，可以向人民法院起诉，要求赔偿损失。
拒收一般是退回商品破损或者污渍影响二次销售，或者虚假退货以及退回不是店铺商品，或者到付一类的都会遭到商家拒收，根据拒收原因提交相关证据申诉
当退货遇到卖家拒收的情况时，首先和商家客服联系，争取客服同意在退换货，以免造成麻烦，并将聊天记录保存好。并且我们可以查看卖家是否有加入淘宝7天无理由退换，如果有的话，在7天之内，只要买家能够确保没有剪下吊牌，未曾刮花包装，损坏包装并且包装干净等，都可以退货。卖家必须是无条件接受买家退货的，我们可以就这一点与卖家进行理论。
而且卖家已经同意退款，填单之后，如果买家拥有淘宝极速退款的特权的话，即便卖家拒签也没用，在10天内卖家不同意退款便会默认的将款返到买家的支付宝中的。如果未拥有极速退款的特权，卖家拒签，买家可从首次申请退款日起15天后请求客服介入进行处理。
其次，要明确买卖双方的责任问题。在退回商品的时候，买家一定要和卖家先沟通退货的费用问题，才能进行退货，在没有沟通的情况下，如果直接发到付，卖家有权拒收。根据淘宝规定，即使是卖家出错的情况下，如果买家退货直接发到付，买家也需要承担一半运费的。这种情况下需要消费者联系卖家通过协商取货，并且承担到付运费，也可用联系物流公司的方式取回货物支付运费后，重新退货。
除去这种没有和卖家沟通，直接到付这种情况是买家的责任以外，其余都属于卖家责任，无论卖家是否声明，下面有无小文字标注等，都是没用的。当明确责任后，并确定是卖家责任，但卖家仍拒绝退货，可让淘宝客服直接介入，并上传双方约定好的清晰完整的聊天记录截图以及退货凭证。不要继续跟卖家纠缠。卖家最怕的就是这个，因为当客服介入卖家一定输且还会被降权，淘宝通常是倾向于买家一方的。
淘宝退货遇到卖家拒收无需慌张，只要了解并学会利用淘宝规则，及时与客服沟通保留相关证据，找到客服处理问题，明白这些方法，就能更好地解决处理问题，享受更加愉悦的淘宝购物体验。
胜算不大，卖家这种行为就是和快递公司串通的，他们可以让快递公司开证明，而且这个证明在淘宝眼中是有效的，除非你也能让快递公司给你开个证明，证明你发的时候这个东西是没坏的，那样的话，你才有可能赢，当然如果快递公司能给你证明你收到的时候就坏了，那你也能以赢
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