我也遇到过。
我不怕，我淘宝信用值很高。
你，证据存起来。尽了你该尽的义务就行了。质量问题，由卖家承担退货运费，没毛病。
其他的，你不用担心。
他是什么原因不收，你不用管。地址无效，也作为证据存起来。地址无效不是你的问题。
地址给错，或他们不收，都是他们的问题。
对快递：顺风投递过了，这个就是证据，退回来你也看开点，就当你多双鞋。
对店家：如果店家要你再寄，就让他们一起承担了这次不成功的邮费。他再怎么找你，你也没必要承担多余的损失。
对淘宝：如果淘宝介入，你提交投递证明，提交地址和收件人全部正确的证据（如果是淘宝来收的快递，这些你都可以省了。建议大家都用淘宝退货，举证时不要太省心）
投诉他虚假发货就好啦，如果订单里面没有投诉入口
淘宝首页这也可以投诉，或者拨打 9510211 天猫淘宝都可以打这个电话投诉。7*24小时的 。投诉前，去查看自己的交易快照，保留好凭证，例如 卖家预售发货时间，聊天记录，物流记录。
方法一：在订单中投诉
1、登陆淘宝，进入已购买宝贝页面，点击“投诉卖家”；
方法一：在订单中投诉
1、登陆淘宝，进入已购买宝贝页面，点击“投诉卖家”；
注意必须在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内，或者在交易状态为“交易成功”的15天内，否则会出现投诉入口已被关闭的提示。
2、填写投诉信息，然后递交投诉申请，平台会按照规定进行处理。
提交后，等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：淘宝网介会入处理
方法二：找平台客服投诉
1、登陆淘宝，鼠标移至“联系客服”菜单，点击“消费者客服”；
淘宝卖家虚假发货，如果收到买家投诉，经过淘宝核实，会按照以下规则处理：
违背发货时间承诺（未按约定时间发货）处理流程
1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
4、若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见
客服介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。
如果你付款的时候是通过支付宝的余额付款的，退款就会回到支付宝，需要提取到银行卡的，直接点提款就行，如果你是用网银直接付款的（不是充值到支付宝再付款），退款会直接回到你的银行卡
我在天猫买的羽绒服，五天了，我一看物流根本没动，我就给快递打电话，快递告诉我压根没发货，所以一直是虚假发货，我跟客服沟通，他都读了我的信息就是不回复，无奈只能退款，早上退款，晚上就显示发货了，我在淘宝天猫买过这么多货从来没遇到过这种状况，这不是欺骗消费者吗，如果他能给我按时退款我啥也不追究了，如果他不退款我就只能找第三方介入了，我不能让这样的商家欺负消费者.首先，这个很难举证的。查不到物流信息并不等于人家没发货。特别是过年期间，有时候快递收完件了，因为人手不够，可能会扫件很晚。怎么证明是虚假发货，对于这种情况淘宝卖家会不认的。
另外，如果卖家已经发货，你申请退款又没有同卖家协商。这个如果将来走申诉的话，你很容易输的。
因为卖家只要拿出快递单子，上边如果时间写的是他填写快递单号的时间，那就可以视为人家已经发货了，至于没有物流信息这个，人家卖家不负责这块的。
最后，遇到这种情况，把聊天记录截图保存，把快递公司物流信息截图保存，作为举证证据，然后直接投诉对方虚假发货，这样您会得到全额退款，并且会得到相应的违约金。
所以针对情况，先到快递公司开张拒收证明，然后把聊天记录里面对方承诺发货时间的内容截图，快递公司物流信息截图，作为举证，再次投诉，投诉内容为虚假发货，您放心，淘宝是偏向买家的，应该能把款追回来，最多出来回运费.否则这种虚假发货的情况不就是逼着人收货吗。。
解决办法：
1、登录阿里旺旺，点击【买到宝贝】。首先看看物流信息，一般发货最晚3天后都会显示物流信息，如果没显示，可以先联系卖家，看看物流信息或者是否发货，如下图所示：
2、如果联系2天左右还是没回应，那么就直接点击【退款/退货】，如下图所示：
3、一般这中情况，都是选择退款，点击【退款】，如下图所示：
4、点击【未收到货 】，原因写其他，可以写上退款说明，最后点击【提交申请】，如下图所示：
5、退款后等待卖家处理就可以，一般都会同意，因为卖家知道他自己在做什么，所以会同意，如果遇到不良的卖家想骗，那么我们必须使用投诉，或者淘宝小二介入，这样淘宝小二会解决所有的问题，一般投诉很少用，只需要按照程序退款，卖家就会同意，做过淘宝都知道，如果不同意后果大家都知道。
申请退款到一定时限的时候，就算卖家没有处理，他也是会退钱给你的，即使卖家发货你也可以选择拒收，这样你就不用担心，最后实在不行就申请客服介入，卖家最担心的就是这个，你也可以给卖家发消息告知你要申请客服介入。
另外还有个可能就是卖家并不是虚假发货，而是快递单号临时修改，从而导致你看不到物流信息。希望对你有帮助
方法一：在订单中投诉
1、登陆淘宝，进入已购买宝贝页面，点击“投诉卖家”；
注意必须在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内，或者在交易状态为“交易成功”的15天内，否则会出现投诉入口已被关闭的提示。
2、填写投诉信息，然后递交投诉申请，平台会按照规定进行处理。
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