1、当在淘宝购物时发生已付款并和卖家约定好发货时间内，而卖家却没有按时将货物发出，并且买家也不想再等的情况下，我们可以先登录淘宝-------->【已买到的宝贝】面页，找到订单。先点击-------->【退款/退货】按钮。
2、申请退款面页：首先选择你-------->【退款的原因】；每个退款原因都会有所不同，系统面页上会有相应的提示。有涉及需要卖家赔付违约金的，和无需赔付的原因。这个依据你实际情况选择原因。
3、在退款说明框------->【填写说明你要退款的理由和原因】这样便于快速解决。如果和卖家发生协调不一致的情况下，最好把你们的聊天记录截图、快递单、等一切可做为凭证的证据，上传作为凭证。接着点击------->【提交申请】一般没有发出货物的情况下，卖家都会很轻松的同意将款项退还的。
4、提交申请退款完成后，我们先耐心等一等卖家处理，一般情况下是48小时内，如果卖家还没将款项退还，那么淘宝将会先行垫付给买家的，退款过程中买家也可以再次修改退款申请内容 / 或者取消本次退款。
5、返回订单面页可以看到退款处理中。
6、当在规定时间内卖家已经同意退款并已经将款项退还成功后，订单面页将会显示一个【羊】字的图标，说明退款成功了。此时买家可点击----->【查看退款】。
7、退款成功，点击--------【查看钱款去向】。
8、进入支付宝交易记录就可以看到本次退款的实际金额了。
在淘宝上购买的商品，如果卖家已经发货，但您还没有收到货，可以选择进行退款。下面是具体的退款步骤：联系卖家：首先，您可以与卖家联系，说明您的情况并表达您的退款意愿。卖家可能会提供解决方案，例如等待更长时间以确保包裹送达，或者协商退款的具体方式和条件。申请退款：在淘宝上申请退款非常简单。您只需要进入“已买到的宝贝”页面，找到需要退款的商品，点击“申请退款”按钮。在申请退款时，您需要填写一些必要的信息，如退款原因、退款金额等。填写完毕后，您需要等待卖家审核退款申请。等待卖家处理：卖家在收到退款申请后，会进行审核。如果卖家同意退款，那么您就可以等待退款到账。如果卖家不同意退款，您可以与淘宝客服联系进行投诉，让淘宝客服介入处理。总之，在淘宝上购买的商品，如果卖家已经发货但您还没有收到货，仍然可以选择进行退款。在退款过程中，需要注意保护自己的权益，与卖家友好沟通，并等待卖家处理退款申请。如果遇到问题，可以联系淘宝客服寻求帮助。
提交申请退款完成后，耐心等卖家处理，一般情况下是48小时内，如果卖家还没将款项退还，那么淘宝将会先行垫付给您的，退款过程中你也可以再次修改退款申请内容/或者取消本次退款按照淘宝的退款流程操作：登录淘宝-------->【已买到的宝贝】面页，找到订单。先点击-------->【退款/退货】按钮。
首先选择你-------->【退款的原因】；每个退款原因都会有所不同，系统面页上会有相应的提示。有涉及需要卖家赔付违约金的，和无需赔付的原因。
尽量不要选择未按约定时间发货，可以选其他或者拍错。
在退款说明框------->【填写说明你要退款的理由和原因】这样便于快速解决。
订单在没发货的状态下买家不申请退款的话系统是不会自动退款的，没有时间限制。一：卖家不发货可以督促一下卖家，可以主动联系他的旺旺。联系他的话还是进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面找到自己购买的宝贝，与淘宝客服进行联系。
二；联系卖家的时候，卖家应该会给一个合适的答复，比如他会说下午发货或者明天发货，更甚者会提示已经没有库存了，让退款。
三：如果迟迟没有发货建议退款。申请退款：
1.进入我的淘宝后找到【已买到的宝贝】然后找到要退货的商品上点击【退款/退货】
2.输入退货原因：协商一致退款，再说明一下。最后【提交申请】
3.等待卖家处理，如果卖家同意就会直接把货款退到支付宝账号里。
4.卖家确认退款后，钱已打到支付宝账号里了。给卖家的退款态度评价一下。
5.评价发表完成。
6.点击一下【查看钱款去向】就可以在支付宝里看到退款已到账的提示。
一、先和商家协商退款，如果商家同意，你可以直接退款。退款流程如下：
1.登录淘宝网，点击【已买到的宝贝】。
2、在【已买到的宝贝】，找到你想要退款的订单，点击退款就可以了。
注意事项：
1、如果你没有和商家协商，买家在商家未发货状态下申请退款，商家选择“发货”，退款将会自动关闭。
2、交易在买家未确认收货之前，买家都可以申请退款，暂时没有次数限制。若交易已经成功， 在交易的售后保障期内，且未有退款成功的售后的情况下，买家可以多次进行申请售后。
二、若卖家在买家明确不需要发货的情况下强行发货，买家有权拒收货物。同时买家可以二次发起退款申请，后续如果卖家拒绝退款申请可以申请淘宝客服介入帮助处理。
申请淘宝客服介入的操作步骤：
1、请登录到【我的淘宝】，在【已买到的宝贝】中找到对应的退款订单—。
2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】
如果你操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予你和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
拓展资料：
《淘宝平台争议处理规则》第四十二条
交易做退货退款处理的，买家将退货商品交付承运人后，商品的破损风险由卖家承担；商品的损毁、灭失风险由买家承担，买家有权向承运人求偿，本规则另有说明的，从其说明。买家退货前若商品性质已不适宜退货，则作退款处理。
参考资料来源：
是问，不走后台正常退款推荐而是私下退红包吗？
不建议退款用红包。建议还是走正常退款途径。如果在淘宝购物，觉得货不对板，质量不好，或者其他理由不满意。可在有效时间内申请退货退款。或仅退款。基本上都能7天无理由退款。超过7天的话，如果确认是商品质量问题，可以先跟店家协商。如果协商不下，可以找淘小二反馈。在此期间。保留好证据。只要证据充足。哪怕过了7天，淘宝也是支持退款的。
未发货申请退款，卖家还能发货的。因为在卖家的后台订单还是有发货按钮的。当卖家点了发货后，买家的退款申请也随之被关闭。
如果卖家在买家明确不需要发货的情况下强行发货，买家是有权拒收货物的。同时买家可以二次发起退款申请，后续如果卖家拒绝退款申请，买家可以申请淘宝客服介入帮助处理买家的退款交易。
如果无理由拒签，或者申通退款理由是不想要了那么来回运费需你承担，如果你不处理，支付系统最长15天自动付款该是自己的责任就承担起来，不然卖家拖着，你这笔钱至少冻结半个月，最后运费还是要你出，早点和卖家沟通申请退款早点解决
一般淘宝有9天时间可以确认收货，超过9天就自动付款，如果快到期了你还没有收到货，你可以先点退款，点了退款后卖家有14天的时间可以处理退款交易，这段时间如果货到了，你们还可以取消退款，或是请卖家延迟确认时间，这个只有卖家可以操作，自己没办法。建议先与卖家协商处理
答：等快递到了派送时拒收就可以申请售后。
在网上购物要退货退款，商家已发货，快递物流在运行过程中的情况下是无法申请售后服务的，买家要退款只能等快递到了收货地址后，在快递人员派送时拒收货，拒收后再去申请售后仅退款就可以了。
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