最怕顾客给出的评价很差。因为这对商店业务有很大影响。对于卖家来说，买家的差评是一个很大的打击，因为买家下单前往往会看商品的评价，如果看到有差评，就会降低买家的购买欲，差评多的话买家有可能就会放弃购买了。
而且差评会降低卖家的店铺信誉，给顾客的印象分就低，导致店铺里所有在售的商品都会受影响。
感谢您的光临，您的满意是我们前进的动力，小店会继续努力的。
打开淘宝后台卖家中心。点击我购买的服务--管理我的订购。搜索 自动评价 软件。会出现很多第三方软件，很多都有免费试用的。可以先试用下。如果不满意可以换其他的继续试用。这个可以分享一个经验，每一个月来试用一次或二次软件，所有评价都统一在这个适合处理，那么多试用软件，一年基本都可以免费用了。
这里我按人气随机，试用下最高人气的，自动评价软件。
然后我们授权软件。在综合设置里，开启自动评价即可。
收到产品差评，如果一个店里面的差评过多，就会让大家认为这个店的产品太好，导致整个店的销售量下降给店主带来经济损失的；
钻7天退货的空档，有很多用户客户买了商品之后，趁着七天退货这一个条例就会将自己不满意，或者是用过一段时间又不喜欢的商品退回去，这个时候商家就只能承担这些运费。
这对于一个淘宝店主来说是比较麻烦的，他需要将这些商品从各个地方收回来，然后再对它们进行重新的编号或者是排列，然后等到下次再卖出去，可能有些商品不具有再次销售的价值，也就只能让它毁灭了。
淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户，购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉。卖家被这三种用户投诉时，投诉可信度相对较高，卖家容易被降权，同时也会降低店铺信用。一般投诉的问题基本上就是对产品质量，物流速度，描述与实物不符，盗版等等的投诉。
扩展资料
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
1、首先我们在手机上找到“手机淘宝”的图标，点击后打开并登录手机淘宝
2、接下来在打开的手机淘宝的页面中，我们点击右下角的“我的淘宝”选项卡。
3、这时就会打开我的淘宝的页面了，在页面中找到并点击“待评价”图标。
4、这时就会打开我的订单列表，在列表中找到要评价的交易，点击“评价”按钮。
5、接着弹出“发表评价”页面，在页面中选择“好评”一项，接着输入评价的内容，是否添加图片等，接着为卖家设置好五星的好评，最后点击右上角的“发布”按钮就可以了。
6、这时就会弹出一个发布评价成功的提示页面，在这里还可以点击“查看我的评价”按钮，来查看自己对卖家的评价信息。
1.首先需要在网页上搜索“淘宝网”，点击并进入淘宝官网。
2.用户在卖家中心－我购买的服务中，选择订购服务，点击登录授权进入。
3.进入后，再打开自动评价设置页。
4.然后就可以设置评价类型、评价内容，点击开启自动评价功能。
5.然后添加邮件地址，建议用QQ邮箱，一键开启中差评邮件提醒。点击开启自动评价，既可以设置自动评价。
淘宝卖家不能在微淘进行评论，现在这个功能还没有开放，只能等到开放的时候才能进行评论。
一般情况下淘宝卖家是删除不了买家的评价的，除非这个买家恶意差评，那你可以投诉，交给淘宝小二处理，当然前提是要在你没有违规的情况下。
或者你可以跟买家私下沟通，让买家给你删掉，但也只能是中评或是差评，好评是不能修改的。
打开手机淘宝，找到等待收货的宝贝，选择需要确认收货的宝贝，点击确认收货。宝贝确认收货以后，点击宝贝立即评价进入评论页面，五个小星星全部选择，输入评语后选择五张拍摄好的图片在相册中上传或者是马上拍摄上传。
淘宝评价区是商家一定要重视的板块，评论区的内容能够直接影响到店铺的下单转化率，所以为了获得更多的买家订单，商家可以精心布局下淘宝评论。
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