骂人这种事就算你投诉，小二也管不到，如果对你造成威胁，他会建议你报警。我已经几次投诉都是这样的结果了。
现在淘宝系统对这块管的是比较的。如果卖家对其进行人身攻击和语言攻击的。消费者可以仅凭辱骂记录以及消息记录进行系统投诉。想淘宝小二进行反应等
可以，可以报警维权的或者也可以打淘宝消费者热线电话向淘宝小二进行电话投诉。
1、在淘宝网，投诉卖家骂人，因从“淘宝规则”入手，无相关处理依据，所以客服会给出如下建议：淘宝目前已经不在受理辱骂以及骚扰的情况，针对您的情况，建议您与对方友好协商，尽快消除误会，请您知悉，给您带来不便，敬请谅解。
2、如果买家还有其它问题，会要求与淘宝的投诉电话，或淘宝买家服务热线联系。
3、所以，再发生此类事件，最好自行解决，如果卖家出现骚扰买家的情况，则可以投诉骚扰，会有相关处理，正常来说，有可能处罚12分。
这个问题就严重了，你有没有证据。
有证据最少扣2分，最多12分，淘宝不喜欢卖家这样子的。
第一，投诉入口：我的定单，投诉。会有这一项选择的。
第二，这种商家并不是正规的淘宝想做成事的商家。你也要注意一下，一般商家不会无故骂人的。不过只要是骂了就是违规的。
第三，你的第一次交易和聊天内容是在微信里的，所以淘宝不可能支持你在其它地方交易。第二次你为了评价，又在线下交易，很容易被查有目的性。
第四：对方用微信也是淘宝不准的，这次纠纷对卖家也没有什么好处，并且你的第二次评价如果是猫店的话也可以他自己删的。天猫店有权力删掉二十个评价。
我看你心里也不服，这个卖家也有问题。现在卖家在淘宝里面一直是弱势的，只要你认真做好证据，卖家不可能有什么办法的。
淘宝卖家可以通过以下步骤主动退款给顾客：
1. 登录淘宝卖家后台，进入“订单管理”页面。
2. 在订单列表中找到需要退款的订单，点击“退款/退货”按钮。
3. 在退款页面上，选择退款原因和退款金额。
4. 根据实际情况选择退款方式，可以是原支付渠道退款、线下退款等。
5. 填写退款说明，向顾客解释退款原因和退款方式。
6. 确认退款信息无误后，点击“提交退款”按钮。
7. 退款成功后，及时与顾客沟通并告知退款已完成。
需要注意的是，不同的退款方式和退款渠道可能有不同的操作步骤和要求，卖家应根据具体情况进行操作，并遵守淘宝平台的规定。此外，建议卖家在退款过程中保持与顾客的良好沟通和服务态度，尽量减少顾客的不便和疑虑。
故意辱骂他人的属于违法。 〈中华人民共和国治安管理处罚法〉 第四十二条有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款： （一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的； （二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
可以的，投诉理由为“恶意骚扰”。严重的话，淘宝会限制家登陆旺旺惩罚或者邮件进行警告。 如果楼主想要更实质性的惩罚措施，估计是不会的。因为淘宝是偏袒家的。
工具／原材料
电脑。
1、进入淘宝网官网的首页，点击进入卖家中心；
2、在左侧导航栏找到并点击手机淘宝店铺；
3、点击手机淘宝店铺以后，再点击发微淘；
4、进入发微淘界面以后，再点击发布的类型；
5、选择好需要发布的类型后，再点击立即创作；
6、进入创作界面以后，再编辑发布所需要的内容；
7、按照下方顺序，点击添加宝贝；
8、添加宝贝成功以后，再点击立即发布即可。
淘宝主要为买家服务，如果投诉客服估计不会受理，因为只有卖家不能辱骂买家规定，没有买家辱骂卖家的处罚。
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