首先确认卖家有没有发货，如果真是假发货的话，要看钱是不是已经自动付款了，如果是自动付款了的话，只能到淘宝去问淘宝店小二了，如果还没有自动付款，那就申请退款，然后写上理由，卖家会与你沟通，如果协商一致他会同意退款；如果卖家不同意退款的话就只有去找淘宝店小二了。 注：举报家发货。客服介入，会有人员打电话询问情况的，一般只要说清楚了钱肯定会退的，虚假发货的卖家被投诉，应该会被封店
有时我们在淘宝上买的东西可能是假货，在遇到这种情况时，应合理的维护自己的权益，在保留有效证据的同时，与商家进行协商，如果协商不妥，可以对其进行投诉。
1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。
5、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。
8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。
注意事项：
1、在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。
2、假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品，进行协商之前，需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。
您发起退款申请，卖家拒绝后您申请介入，淘宝支持退款退货。如果卖家拒收退货，您可以联系淘宝小二进行处理。淘宝小二会要求卖家解决，如果卖家坚决拒收，淘宝最大限度可以判定卖家退款，买家不必退货。
可以先与卖家协商，协商不成可以向第三方交易平台进行投诉、向行政部门或消协组织投诉，如果还不行就去人民法院起诉。具体流程如下：
1、要保留有效的证据。如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
2、与商家协商。收集完证据之后就可以与商家进行沟通，在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，要清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。
3、确认为假货，可要求退一赔三。如果确认所购商品为假货，以商家存欺诈之嫌，要求商家退一赔三。
4、如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。投诉时需要提交各种证据，电商平台的服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
5、向行政部门或消协组织投诉。如果平台服务人员所作出的决定没有达到消费者自己想要的结果，建议向行政部门或消协组织进行投诉。
6、提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。扩展资料：消费者通过互联网、信函或传真方式向各地消协组织或12315进行投诉时，应载明以下内容：1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系电话、联系地址、邮政编码等。2、被投诉方基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。3、购买商品或接受服务的时间、品牌、规格、数量、价格等。4、受损害的具体情况、发生问题的时间及与经营者交涉的经过等。5、购物凭证、保修卡、约定书复印件等。消费者向工商部门举报相关问题时，应载明以下内容：1、举报人基本情况。实名举报的，应提供举报人姓名、性别、联系电话等。匿名举报可不提供。2、被举报方基本情况。即被举报方名称、地址等。3、违法行为的具体情况。参考资料来源：中工网-网购买到假货怎么维权
打开淘宝，点击屏幕右下方的“我的淘宝”，找到“必备工具”栏，点击它右边的“查看全部工具”；
在工具界面中，有许多淘宝附带的功能，找到“我的评价”，可以浏览我们编写过的所有评价；
选择你想要删除的评价，点击它右上角的三个点，选择“删除评论”，点击“确定”，再选择删除评论的原因；
最后点击“确定删除”就可以删除评价了，今天的教程就到这里，希望可以帮助到大家。
买家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下：
第一步：在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】
第二步：进入举报页面后选择：【出售假货】的选项，发起举报。
举报发起成功后，可以在【我的淘宝】—【我做出的举报】进行查看。淘宝小二收到举报后会进行核实处理，处理时间为3-5个工作日。
可以直接在所在地法院告电商。
消费者通过淘宝网购买到问题商品，自己住所地状告“淘宝”和电商时，均遇到“管辖权”。“淘宝”提交答辩状时，每次都对管辖权提出异议，认为原被告之间是网络服务合同关系，双方间发生纠纷，应依照约定由被告住所地法院管辖，也就是由“淘宝”所在浙江省杭州市余杭区法院管辖。
而南京市中级法院最近终审裁定一个案例，驳回管辖权异议，裁定此类案件由原告所在地法院审理。这意味着，今后，如果消费者再网购到问题商品，在家门口就可以告电商了。
目前网络侵权越来越多，在“原告就被告”原则面临困境的情况下，将原告住所地确定为管辖基础并且优先适用，将成为一种趋势。其理由主要基于以下几点：
第一，原告所在地在起诉时是唯一的，可以避免寻找侵权行为发生地、结果地或者被告住所地的技术难题，因而最具效率，有利于节省诉讼成本，有利于案件的审理，有利于保护消费者，也不会导致司法实践中对于原告住所地如何理解的冲突；
第二，由于网络侵权的结果往往在原告所在地表现得最为明显，由原告所在地优先管辖，可以使受害者的权益损害得到最快最有效的弥补，有利于保护社会权利的平衡，维护社会稳定；
第三，网络的全球性特点，导致网络侵权常常表现为跨国纠纷，将原告住所地确定为管辖的基础有利于保证国家司法管辖权，维护本国公民权益。
在我国通过网络购物的人是非常多的，在网上购物的时候，消费者最怕的就是买到假货，而在实践中网络平台的商家销售假货的行为是非常多的，消费购买到假货的情形并不少见，那么网上卖假货怎么举报?依据我国消费者权益保护法的规定，消费者在网上购买到假货的，可以向网购平台投诉，也可以向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
第一与经营者协商和解;第二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;第三向有关行政部门投诉;第四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;第五向人民法院提起诉讼。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
在进行购物的时候，出现假货的，可以通过自主举报或者是客服举报进行。方法如下：
1、进入淘宝网站，登录自己的账号
找到自己要举报的有问题的网店，点击进入
产品右上角有一个举报的选项，点击进入举报页面，在出现的选项选择要举报的类型。
2、网站主页，点击上面的联系客服，在出现的页面点击消费者客服，就会有在线客服咨询问题。把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服，客户会自行处理。
有用，淘宝售假处罚严重，一个被判罚售假的店铺是永远都不能再参加淘宝的官方活动，比如双11双12，年中大促，聚划算等活动。如果对方是天猫店铺，处罚会更加严重。
免责声明：本文为转载，非本网原创内容，不代表本网观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。