一般情况下淘宝卖家是删除不了买家的评价的,除非这个买家恶意差评,那你可以投诉,交给淘宝小二处理,当然前提是要在你没有违规的情况下。
或者你可以跟买家私下沟通,让买家给你删掉,但也只能是中评或是差评,好评是不能修改的。
卖家是不可以屏蔽差评的。所以很多卖家看到差评都会联系买家希望在生效日内能改评。评价后,卖家如果不主动评价还要15天后系统才会自动评价的,双方评价中差评后要过3天才能生效。卖家是无法屏蔽中差评的,只能拖延或者请求买家更改。
非常好的卖家,很热情啊,到货很迅速,质量很好,好店铺,推荐了,下次还会来的――宝贝很不错!
好卖家,真有耐心,我终于买到想要的东西了。谢谢卖家!物流公司服务态度很好,运送速度很快,很满意的一次购物。
在淘宝上,买家对卖家的评价,其他人是可以看到的,这也是淘宝平台上统计好评率的一个重要的途径。许多人在购买商品以后,会根据自己的购买体验,对商品进行相应的评价,有好评也有差评,好评率达到95%以上的商家,一般成交量会更加的高,所以在购买商品的时候一定要查看好评率,同时注意查看差评的相关评价,以免造成不好的购物体验。
开店后填写的店铺信息是可以修改的,修改次数是不限的。修改操作:
1、进入淘宝首页,登陆淘宝账号,进入卖家中心,在网页上边的地方。
2、进入左侧栏,店铺管理,然后点击店铺基本设置。
3、进入店铺基本设置,里面是所有店铺的详细信息。
4、修改店铺名称,店标,店铺信息,店铺简介,修改完成后,点击保存。
5、修改完成。
如果该客服有订单管理权限的情况下是可以修改的。买家拍下订单后如果想要修改购买商品的规格(包括不同价格sku之间的更改),卖家可以在千牛后台的待发货订单页面中的每一个订单的sku参数位置找到修改规格的入口,按照提示操作即可完成修改。
首先登陆淘宝店→进入卖家中心→有服务搜索框里输入“自动评价”搜索,选择一个软件设置就可以了。
网购现已成为人们的日常,尤其是以淘宝网购居多,首先在浏览器上打开淘宝网。点击右上角卖家中心,登录自己账号。
进入淘宝后台,找到交易管理这一项,点击评价管理。
进入后,我们下拉,就可以看到买家的评价了。你也可以在这里给顾客的评价进行回评。
在页面下面或购物完后,有相应的评价填写,
淘宝卖家想要隐藏评价,可以采取以下方法:
1.设置自动好评:卖家可以在交易完成后,设置自动好评,这样买家的评价就不会显示在商品页面上。
2.删除差评:卖家可以联系买家,请求删除差评,如果买家同意,差评就会被删除,从而隐藏评价。
3.优化商品描述:卖家可以改进商品描述,提高商品质量,让买家更满意,减少差评的出现。
4.提供优质售后服务:卖家可以积极解决买家的问题,提供良好的售后服务,让买家对商品和卖家有更好的评价。总之,卖家应该通过提升商品质量和服务水平,来减少差评的出现,从而间接隐藏评价。
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