卖家未同意接受运费到付，您擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签，请您积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费，或联系物流公司取回货物支付运费后，重新退货。
如果卖家在同意退货退款后无理由拒签，买家可以在申请退款的3天后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍），淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
卖家拒收不拒收，与你无关，你肯定是要拒收的。你要关注的是你申请退款的时间，申请退款后，卖家拒收你的退货，就说明卖家可能会拒绝你的退款协议，你必须在退款协议到期前，再次退款。
如果你忽视了这一点，到期支付宝还是会自动打款给卖家的。
第二个;申请退款之后,卖家必须在7天之内作出回应,如没回应,系统会默认同意退款!快递回寄之后,卖家必须回复确认收回货物!如期不确认,系统同样会默认已经收回货物!如果他给假地址,你寄出去又返回的话,就不用再寄给他,直接投诉他,不用再寄给他了!投诉之后,淘宝会在7天之内给大家解释!7天之后淘宝会定案,会把款立刻退还给你,并且对卖家作出相应的处罚!投诉案例中,淘宝都是站在消费者那边多一点的,凡是买家投诉卖家都会成功的!
淘宝退货卖家拒签，责任的区分要看淘宝规则，如果买家坚持自己没责任可以发送相关证据给淘宝网客服申诉介入，经淘宝网鉴定无责任就是卖家责任，如果没有证据或不申诉还是买家的责任。
买家拒签是指商品到达后，外包装有破损，买家担心产品损坏，可以当着快递员的面查看产品是否有损，有破损或者少件可以拒收，这是运输过程中的责任，卖家可以找快递公司赔偿，不能够拒收。
如果是在运输过程中，买家不需要了，还未收到货就拒签，快递员会将快递原路返回，因为没有拆包，不存在买家使用或者破损，因此卖家也不能够拒签。
淘宝拒签步骤：
1、打开淘宝订单，选择待收货
2、点击需要拒收的商品，查看物流信息
3、 如果未发货，请卖家取消发货。
4、如果已发货，联系卖家，请他【召回货物】。
5、如果已经发货且没法召回，联系卖家【退款退货】。
6、快递到了以后不要去签收，几天后【快递自动退回】完成。
1、我们先点开淘宝APP，在我的这里，可以看到待收货，点击一下，在待收货里，找到我们想要拒收的那个商品，在商品下有个查看物流，点击一下。
2、我们在物流这里，要清楚一下我们的商品到哪里了，根据商品的物流情况，我们需要做不同的对策，如果商品还没发货，可以请商家不要发货，如果已经发货了，就要按下面的流程进行操作了。
3、我们还是找到要拒收的商品，点击进入，在订单里商品的页面往下拉，一直拉到下面的有联系卖家的地方，点击一下联系卖家。
4、接着会有客服接待你，你要向客服表明自己不想要这件衣服了，通常卖家都是接受的，淘宝也有七天无理由退换。
5、然后还要向卖相咨询是否需要申请售后，不同商家有不同的要求，我们按照商家的要求进行操作，待我们拒收后，我们会发现物流显示商品被往回寄了。
6、当商品被寄回去之后，商家收到货品，就会给我们退款了。
找到你的订单，点击他，就能看到一个【退款退货】的地方，点击退款退货。
然后在里面选择已经发货，但是未收到货，仅退款，提交申请就可以了。
快递这边你要先和卖家说下，让卖家调回快递，如果卖家没办法调回了，那么你就要到时候快递打给你的时候，你拒签就可以了。这样快递就会退回去给卖家，不用你付什么运费的。
退货一般要跟卖家协商好了才能退，商家一般拒收到付件，如果发到付件，商家直接拒收退回，你可以跟商家协商邮费问题，可以先行垫付，到时让商家收到货后再返给你。如果货已经发过去，商家拒收，你可以先跟卖家协商，如果可以通知再次送货，不行只能退回来从新发了。
1、 淘宝退货简介：在交易成功的15天内打开手机淘宝，进入到我的淘宝我的订单页面，然后选择相应的订单，在进入到商品订单详情之后，点击申请售后就可以进行退款了。1、订单已付款,商家未发货的状态,那么顾客可以立马申请退款就可以了,商家看到审核后就会给你付款。具体步骤:打开我的淘宝-我的订单,然后找到相应的订单,点击商品区域，进入到订单管理,然后点击退款就可以了。
2、订单已付款,商家已发货,商品有物流信息了,但是顾客未收到货,顾客也可以跟商家说明原因,申请退款,一般的商家会让快递把快件截回来的,就算截不回来也没关系,顾客直接申请退款,然后拒收快递就可以了。
3、订单已付款,顾客已收到商品。如果商品没有问题,顾客单纯是不喜欢可以申请七天无理由退换货进行退款,当然如果该订单是含有运费险的话,在订单还没有确认收货的情况下,这运费是有保险公司承担的。
当你在淘宝上退货退款时，如果卖家拒签，你可以采取以下步骤：
与商家沟通：首先尝试与商家进行沟通，说明退货的原因和情况，并要求商家签收退货。
申请平台介入：如果与商家沟通无果，可以在淘宝平台上申请平台介入，平台将会介入并协助解决纠纷，确保你的权益得到保护。
投诉商家：如果商家仍然拒绝签收，并且平台介入也没有解决问题，可以考虑向淘宝投诉商家，在淘宝平台上有相关的投诉渠道，可以提交投诉并提供详细的退货证据，以寻求帮助和解决问题。根据中国消费者权益保护法等相关法律法规，有权利要求退货并获得合理的赔偿。
在处理此类问题时，及时保留好退货证据、与商家和平台的沟通记录以及相关订单信息非常重要。这些可以作为日后维权的依据和证据。
如果是验货有问题拒收，就告诉快递员邮来的商品有什么问题而不要。如果不需要验货有问题才拒收，那就直接跟快递说这个邮件我不要了，你返回去吧。
淘宝拒签不会有什么影响，不会对卖家的信誉有影响，卖家信誉需要买家确认收货评价后才会有影响。
流程是什么？
第一步：若不想要的货物已经发出，你要及时和客服联系沟通，提出你要拒签的想法，取得客服同意。
第二步：在收到派件人发来的取件信息之后，需到派件地点告诉派件人你要办理拒签。切记是拒签，不要说成寄回，不然要自付邮费的。
第三步：打开手机淘宝，找到你要拒签的货物那里点击退款选项。进入退款页面。重点在这里：选择退款，不要选退货;退款原因选一个，金额填好;下面写上原因，然后就可以提交了。
第四步：耐心等两天，如果商家同意你的申请，钱自然就退还到你的支付宝了。
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