淘宝卖家运费险扣费的标准如下
商家运费险的扣费的是按退单数量来计算的,退单数量越多那保险费就越高,反之则越少。
也就是说退货率大于10%,就是1.5元的运险费,退货率小于0.5%,就是0.15元的运险费。如果淘宝商家是第一次加入运费险的话,那系统便会依据该商家前三个月的买卖成交率和经营范围来计算店家的风险比例,根据这个数值来得出往后每笔交易可以得到的运险费。
你可以在退款申请完成后通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,要求卖家承担运费。如果卖家不同意,淘宝小二介入会根据维权情况和规则进行判定处理。。。
如果是卖家责任导致的退款退货,淘宝会扣除卖家保证金赔付买家运费。
如果您是通过退款申请,以质量问题或描述不符为由发起退款退货,卖家同意后您正常退货。随后卖家不承担运费。
那在退款申请完成退款后您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,要求卖家承担运费,如卖家不同意,淘宝小二介入后会扣除卖家保证金赔付您的运费,同时扣除卖家店铺分3分。
如果您是自行或强行退货,未通过退款申请,您可以补充发起退款申请。只是您需要证实商品存在问题,如果无法证实可能会产生无法判别卖家责任的情况。
亲,收到宝贝不满意“申请退款>退货退款”买家先行垫付运费,填写运单号,交易关闭/交易成功有投保运费险的,可获得运费赔付(首重)不足部分卖家补足(卖家过错)没有投保运费险的,过错方承担。
假如是卖家的过错,可以向卖家索要,卖家不理睬的话,可以“投诉卖家”索要垫付的运费。运单号客户联上传,物流已签收截图。
运费险是自动退运费的,一般会退到你的支付宝账户。 当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家填写退货时物流信息,等交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
1.运费险: 退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
2.买家方面 为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
3.卖家方面 “退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
和商家联系好,点售后,点申请退货退款,上传退货物流单号
1、快递包邮,退货的话第一趟寄过去运费是由卖家家出
2、联系买家确认要不要退
① 买家说要退,让他直接拒收,拒收退回的这趟运费,买家承担,不愿意承担就闲鱼打官司
② 买家说要退,但是不管任何原因,签收了,让他不要拆包裹,原样寄回,运费他承担,不愿意承担就闲鱼打官司
③ 买家说要退,但是签收了,还拆了包裹,让买家提供物品当前视频,图片,再同意退回,否则不同意退货!闲鱼买卖,不支持七天无理由退货!
④ 买家一直不回话,把流程,自己的需求,发闲鱼都发出去,等他回复就行了
有以下几种情况:
1.如果说还没有发货就已经退款了,那么运费会原路返回的。
2.如果是说已经发货了,但是不想要了,与商家协商好,垫付运费的话,可以保留截图,直接联系客服,不承认的话可以申请淘宝客服介入。
3.但是退款的原因在你的话,根据相关规定,是需要买家承担运费的(如果有运费险,那么可以分担一些)
卖家同意退款,如果是购买包邮商品,但是没有运费险或者是退货包运费的活动在产生了退货或者是退款的时候,商家是不帮助你承担运费费用的。
如果是非包邮的商品是需要你自己承担,商家给你邮递时所花费的快递费用和自己邮寄回去的快递费用。
一、我们首先先要进行服务商设置,根据你自己在线下选择谈好的服务商后,再在物流服务中进行服务商的开通
二、选择好服务商后,就可以进入运费模板设置,选择新增运费模板
1、模板名称,这个是卖家自己取得,方便自己管理的,如果你店铺的产品很少的话,你可以取产品的名字,就是这个模板专门是这个产品专用的,也可以取快递服务商的名字,都是方便你自己使用的。
2、宝贝地址就是你产品的发货地址
3、发货时间要根据实际情况来,若时间太短的话,来不及发货,容易被买家投诉,造成纠纷
4、对于是否包邮的话,一般都是选择自定义邮费的,如果选择卖家承担运费的话,如果买家只买了一件价值很小的东西,但是要寄到新疆或者内蒙古等,运费的价格往往会高于产品本身的价值,造成亏损
5、计价方式是根据你店铺产品来的,如果是体积不大,重量也很轻的可以选择件数进行计价,如果是重量较重的话,可以选择重量计价,反正注意选择对你产品最好的一个选项
6、运送方式一般都是选择快递的,如果是用EMS发货的,就选择EMS
进入我们的选择区域,在这里就可以添加你的运费的地域设置,也可以设置你的指定城市特殊运费设置,在设置过程中,一定要清楚各大城市的运费标准,可以事先询问好快递员
除了指定地区外,其余的地区运费都采用默认运费
地区可以添加多个,包邮条件也可以设置的不一样
7、指定条件包邮,你可以指定几个地区,选择满多少件包邮,也可以选择满一定金额包邮
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