淘宝恶意下单已经赔付的情况下,是没有办法进行申诉的,如果说有用户恶意的进行下单和产生的退款或者是赔付金额已经跟存还去进行申诉补偿的情况下,是没有办法再次申请的,一般每笔订单进行申诉或者是重复的机会只有一次,处理完毕之后当没有办法再次进行申请了
步骤/方式1
1.找到卖家报警投诉入口:
每一个网购网站都有一个网站的客服,既有消费者客服、也有卖家客服。以淘宝为例,在菜单栏找到”卖家客服“,然后选择”投诉处罚“。
步骤/方式2
2.根据恶意买家的行为选择报警投诉的性质:
选择”投诉处罚“,可以选择”不合理评价”、“行为类投诉问题描述”、“规蜜”三项选择。
步骤/方式3
3.陈述恶意买家的具体行为,并上传证据:
根据恶意买家的行为,选择合适的投诉项;并提供各种凭证,如订单号、与卖家的聊天记录截图、恶意买家投诉、发货运单号、发货录像或拍照图片、发票号等信息,越详细越好,证据越多越好。
步骤/方式4
4.卖家报警投诉的时间:
网购报警投诉一般有要求的,网站首先要求卖家在买家申请退款后,买卖双方先自行协商,在未协商一致的情况下,超过一定的时间后,卖家就可以申请客服介入。
步骤/方式5
5.卖家报警投诉要基于正当的理由和事实证据:
有的买家退款退货,即使报警投诉也是没有用的;比如买家要求“仅退款”、货物有质量问题买家一定要退货退款的,即使投诉客服也会判定买家胜利;所以建议先与买家诚恳沟通、双方自行解决。所以卖家报警投诉要首先判定自己是否会判胜,并且提供书面的证据。
步骤/方式6
6.卖家在店铺管理中注意保留证据:
网购买卖双方都见不到面,一切书面证据为准。所以卖家要留好各种证据,比如在发货前将实物拍个视频或照片留存备查、与买家的聊天记录留下截图、快递发货单保留下来、买家退款时的运单号是错号或空号,自己的货物留下特殊标记,以防止买家私下偷换实物..........当报警投诉时,证据越多越好。
步骤/方式7
7.卖家客服中心处理:
报警投诉发起后,客服会在一定的时间内联系卖家了解情况,卖家一定要配合客服,如实陈述事实;客服也会联系买家,双方确认。最后处理结果以客服的书面回复为结果。如果确定此买家存在恶意行为,官方网站也会对此帐号进行相应处理,比如诈骗买家的就会作封号处理。
进入评价中心,点击评价管理,选择卖家评价,然后在其中就能看到所有卖家对你做出的评价了。
淘宝提示订单交易风险,有可能是之前很多用户在这家购物之后申请了退款,有可能是卖家不发货或者是卖家商品不好导致,因此淘宝提示你有订单交易风险,就是觉得你大概率也会退款。
或者是这家店铺评分过低,信誉不好,投诉过多之类的,淘宝也会提示有交易风险。
回答:淘宝直播时同行恶意下单时,卖家向客服申诉取消订单。首先卖家发现是同行恶意下单,千万不要发货,然后找到确认是同行的证据并保存,同时向淘宝售后客服申诉,将证据截图自己订单信息发送给淘宝客服,要求平台给予取消订单,否则商家无法把订单取消。
淘宝的订单险是是淘宝网联合保险公司为淘宝集市卖家量身订做的险种,很多的商家为了保障自己的权益会去开通这个,作为已经开通了的商家,应该怎么关闭淘宝开通的订单险呢?
卖家签署订单险协议1小时后可根据自身实际情况申请退出,具体操作路径为:【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】-【订单险&账期保障】。
在哪开通?
首先进入淘宝网首页店家淘宝卖家中心,之后进入“淘宝卖家中心”。
大家进入了后,在卖家中心会看到有订单险几个字,然后大家点击进入就可以了。。
进入订单险页面之后点击“开通”。
之后会出现一个协议页面,《消费者保障服务协议》《订单险协议》,观看完协议内容点击上面小方框,然后点击“立即加入”即可。
不管是关闭订单险还是开通的方法,都已经为大家整理出来了,其实关闭是很容易的,按照上面路径去操作就可以了,但是有一点要注意,就是你必须要在开通一小时后才能关闭哦。
需要耐心的等,然后经常修改自己的关键词,好让买家能搜到,这需要花很大的心思的,刚开始没有信誉是很难接到订单的,最好动用你的亲友团,让他们去你店铺看看,帮你提升信誉!
淘宝卖家关闭订单教程
首先打开淘宝首页,点击登录自己的账号,点击“卖家中心”
在弹出的下拉菜单,点击“已卖出的宝贝”
在已卖出的宝贝,点击有问题的订单后面的“交易关闭”
在弹出的对话框,点击选择“关闭理由”
选择一个合适的关闭理由,点击“确定”
现在点击“确定”,确认设置
刷新一下页面,现在就可以看到订单的状态为“交易关闭”了!
首先打开淘宝首页,点击登录自己的账号,点击“卖家中心”
在弹出的下拉菜单,点击“已卖出的宝贝”
在已卖出的宝贝,点击有问题的订单后面的“交易关闭”
在弹出的对话框,点击选择“关闭理由”
选择一个合适的关闭理由,点击“确定”
现在点击“确定”,确认设置
刷新一下页面,现在就可以看到订单的状态为“交易关闭”了!
淘宝卖家设置订单确认只需要淘宝买家。点击订单收货即可。
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