淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。淘宝卖家不同意退货退款怎么办，下面就和大家来聊聊，希望可以帮助到大家。
方法/步骤
1、可以直接申请淘宝客服介入，进行维权，维权成功以后，只要申请售后，就可以成功退货退款了。打开淘宝APP。
2、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。
3、在我的淘宝界面，找到客服小蜜点击进入。
4、进入之后，系统刚开始默认都是机器人小蜜，输入商品质量问题，自动转为人工客服。
5、客服会发一个选择订单卡片，可以将有卖家不同意退货退款商品订单选择发给客服。
6、客服提醒先与卖家沟通，若无法达成一致，将商品问题或凭证，发给客服确认。
7、人工客服确认问题后，会发送一个维权单给你，让你通过电脑登录淘宝才能接收，收到之后就可以填写。
8、在电脑打开我的淘宝站内信，填写需要维权淘宝订单信息。
9、淘宝会通过站内信和手机短信，通知维权处理结果，5个工作日就会收到，如果维权成功了，想要退货退款的商品界面就会出现申请售后选项，通过申请售后，填写退款退货申请即可。
楼主不要着急，既然是坏的退不退他说了不算，你就申请退款，如果他拒绝退款，你就申请客服介入~我也是做淘宝的所以比较了解，花了钱买个不良回来总说不过去吧，你就申请退款就行了！
申请退款在卖家拒绝的情况下申请淘宝介入，如下：
手机端：在卖家拒绝退款申请的情况下，可以先尝试在手机淘宝上直接操作，点击我的淘-退款售后，找到被卖家拒绝的订单，点击宝贝标题区域后点击淘宝介入， 电脑端：
若在手机淘宝上操作不成功，也可以登录电脑进入我的淘宝-已买到的宝贝，点击对应订单的退款被拒绝，在退款详情页面点击要求淘宝介入操作即可。
那就不给他退货，不退钱叫客服处理
我也遇到过。
我不怕，我淘宝信用值很高。
你，证据存起来。尽了你该尽的义务就行了。质量问题，由卖家承担退货运费，没毛病。
其他的，你不用担心。
他是什么原因不收，你不用管。地址无效，也作为证据存起来。地址无效不是你的问题。
地址给错，或他们不收，都是他们的问题。
对快递：顺风投递过了，这个就是证据，退回来你也看开点，就当你多双鞋。
对店家：如果店家要你再寄，就让他们一起承担了这次不成功的邮费。他再怎么找你，你也没必要承担多余的损失。
对淘宝：如果淘宝介入，你提交投递证明，提交地址和收件人全部正确的证据（如果是淘宝来收的快递，这些你都可以省了。建议大家都用淘宝退货，举证时不要太省心）
卖家在冰箱通电后不肯退货是对的，冰箱通电后所有的包装都被拆开，这时再被退回去销售，会影响卖家第二次销售的。所以卖家不会退货，只能维修。如果冰箱在未通电时退货，卖家会同意退货的，因为这样退回去的货不会影响商家第二次销售的。
可以从以下几点考虑：
一，已经在线申请退款的，卖家并同意退货的，自己也已经上传了退货快递单号的，卖家这时只需要点击退款时款项会到达自己的帐户内，如果不点击，会有一个时间段，到达了这个时间段就算卖家不确认，这个款项也会自动到自己的帐户内的，这个就是等！
二，已经在线申请退款，但是卖家没有同意，或是拒绝了。这里可以进行投诉，再拒绝，就让淘宝小二介入；
三，如果超过七天无理由退款，产品确定存在问题，损失很大的情况下再与卖家协商不一致的情况可以，可以申请售后，进行在线退款或是退货处理。
淘宝退货流程:
1、打开手机淘宝，点击我的订单。
2、点击需要退货的商品。
3、点击下方退换，选择我要退货退款。
4、选择退款原因及退货方式。
5、点击提交，等待商家同意后会给退货地址，可自行寄回，也可选择上门取件，等待商家收到退货并确认收货，系统会自动退款。
首先和卖家协商好，包括快递邮费谁出。是退还是换？根据快递上的卖家地址找到一个快递公司将货物发回。退货说明可以写在包裹里，将单号告诉卖家，快递到后通知卖家收货。
首先你需要在淘宝订单申请退货退款，选择一个合适的退货理由。然后等待商家通过你的退款申请之后，你可以选择上门取件或者自己寄件，。
最后把退货单号填上，等待商家验收无误就会给你退款了。
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