淘宝客服核对订单特别注意事项
1、核对订单的好处
2、核对订单的内容
3、自动核对设置
A、核对地址信息是否正确。平时会遇到各种各样的用户，甚至有的客户会把地址给弄错了，只是聊天过程说了让发到什么地址，但是下单地址是错的，其中不乏客户地址想发到公司，但是下单地址写的是家的地址，由于客服没有认真和客户核对，导致后期客户体验差，引来各种各样纠纷。这些都是可以避免的人为错误。
B、注意客户备注留言信息。平时客服在接待中，很多客户喜欢留言备注，备注不要放云柜、不要放门岗，到货电话联系、指定发那个快递等等各种要求，接待客服又没有认真负责的了解这些情况，导致后期客服体验非常的差，前期的体验就是再好，也经不住这一个转折。
C、注意核对购买清单和数量。不同行业的做法可能不一样，但是原则都是一样的，你需要最后一步和客户核对一下他购买的东西的清单，可能客户认为他购买的东西是多少，但是实际根据活动规则，他不是那个清单，这样会导致客户收到货以后，会非常的恼火，说不定不和商家联系，就来一个差评，又或者来一个质量问题的申请退款，现在第一次理由会记录到店铺的考核中（新灯塔），是不是商家很冤枉呢。
D、可以利用店小蜜来设置自动核对订单和地址的功能，具体设置方式可以咨询千牛后台的大象，在这里我就不详细解说了。
E、核对订单也是有好处的，1、变相追单：有时候客户下过单子，手头有事情，忘记付款了，客服去和客户核对的时候，客户才想起来我原来还没有付款，是不是变相追单呢.2、避免售后：也在下单的源头把所有疑问都和客户核对完毕，减少因为前期核对不清楚的情况下，带来后期的售后问题。3、提高客户体验：良好的购物体验是从这一刻转折的。
1、打开与淘宝卖家的聊天框。
2、点击右下角的【+】。
3、点击相册。
4、选中要发送的视频，点击发送即可。
卖家登录到“我的淘宝”—“我是卖家”—“交易管理”—“物流工具”—“物流跟踪信息”中，输入订单编号，点击“搜索”即可查看相关订单中物流详情。如若相关物流网站不稳定，可能会导致暂时无法查看到物流进程，建议稍后再查。 如何查看订单编号/支付宝交易号？
1、在淘宝购买商品产生的交易，会有一个淘宝的订单编号和一个支付宝交易号，订单详情页面即可看到，查看方式如下：
2、买家进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易，点击“订单详情”进入到订单详情页面。
3、卖家进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“已卖出的宝贝”页面找到对应交易，点击“详情”进入到订单详情页面。
可能是商家被淘宝官方查封了！，我之前也遇到过几次，这种情况显示，商家账号出错也不发货，等到去问淘宝官方客服时，淘宝官方客服。才跟我说是商家被淘宝官方查封了，一般有可能是。他的货物有问题，或者被多数人差评导致的。我们只需要申请退款。再去买相同的物品就可以了。注意换一个商家
目测，你的快递单号填错了，所以才没有物流信息，所以可以赶紧修改一下别耽误退款。
登录千牛工作台，点击：交易管理
点击：已发货
点击：物流详情
点击：修改物流
点击：物流公司，选择所发的物流或快递
点击：运单号，输入正确的单号
然后点击：确定，即可
成为淘宝卖家步骤：
1、注册账户：
点击进入淘宝网卖家中心，选择免费开店选项，点击进入：
2、选择开店类型：
选择是开设个人店铺还是企业店铺，根据自身需要进行选择：
3、阅读开店须知：
阅读开店须知，之后点击“我已了解，继续开店”进行开店的下一步手续：
4、实名认证：
进行支付宝实名认证与淘宝开店认证，点击立即认证：
5、设置店铺基本信息：
认证完成后，进入“卖家中心”页面左侧菜单栏“店铺管理”处即可看到“查看我的店铺”字样。点击进入可以对店铺的相关信息进行设置。
1、如果是卖自制的散装食品，需要办理卫生许可证、税务登记证、营业执照，去当地的卫生防疫站跟税务局、工商管理局办。淘宝不办这些证，但你可以上传扫描件，最好你能每年为你的产品在质量技术监督局做一次产品检验报告，还有你的健康证。把上面这些办全了，你在哪里卖散装食品都不会有问题。如果是定量包装食品，就必须办QS认证，这个是在当地质量技术监督局办，费用较高。2、从正规食品公司进货，你销售的话，也是需要办卫生许可证、税务登记证、营业执照，还有你的健康证，另外每年向供应商要一次监管部门的检测报告。淘宝上的认证是支付宝实名认证和消费者保障联盟认证，这些认证加强的淘宝卖家的可信度，和做不做食品没关系。我上面和你说的那些证件，都是做食品必须办理的。 淘宝上卖食品也需要提供卫生许可证号，但是随便写一个也可以的，就是走个过场。
登录淘宝卖家后台，进入“店铺装修”页面。
2. 在“店铺装修”页面中，点击“店招设置”菜单。
3. 在“店招设置”页面中，找到“店招头像”一栏，点击“修改头像”按钮。
4. 选择一张合适的图片作为店铺头像，并上传到淘宝服务器。
5. 确认上传的图片是否符合淘宝头像规范，如大小、格式等。
6. 确认无误后，点击“保存”按钮，完成店铺头像的设置。
淘宝卖家模板可以自己做也可以去装修市场订购模板。自己做的话可以通过作图或者使用代码编辑的方式来实现。
1．进入卖家中心，店铺装修，然后进入装修页面，把做好的图片上传即可。
2．如果是使用代码，则需要提前把代码里包含的图片换成自己淘宝空间图片，编辑的时候直接以代码的形式粘贴上去即可。
3．如果是买的模板，只需要把模板里面的内容换成自己的。
淘宝卖家收款码是在支付宝商家服务里申请的。
1、所以打开支付宝后点击右下角的【我的】；
2、在商家服务里面找到【商家工具】选项并点击该选项。
3、接着在商家工具里面就能找到【收钱码】选项了，点击即可申请收款码。
4、在申请收款码界面中可以选择邮寄给我们纸质版本的，点击右下角的【同意并申请】即可。
5、然后点击【同意协议并保存图片】，点击后就会提示我们已经保存到手机相册了，然后自己打印即可获得收款码。
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