淘宝卖家关闭订单不会扣分，但淘宝有规定，如果买家在拍下时，没有付款，而你没有与沟通关掉，买家可以投诉你的哦！最好不要关闭！
淘宝退货流程:
1、打开手机淘宝，点击我的订单。
2、点击需要退货的商品。
3、点击下方退换，选择我要退货退款。
4、选择退款原因及退货方式。
5、点击提交，等待商家同意后会给退货地址，可自行寄回，也可选择上门取件，等待商家收到退货并确认收货，系统会自动退款。
首先和卖家协商好，包括快递邮费谁出。是退还是换？根据快递上的卖家地址找到一个快递公司将货物发回。退货说明可以写在包裹里，将单号告诉卖家，快递到后通知卖家收货。
首先你需要在淘宝订单申请退货退款，选择一个合适的退货理由。然后等待商家通过你的退款申请之后，你可以选择上门取件或者自己寄件，。
最后把退货单号填上，等待商家验收无误就会给你退款了。
进入手机主界面，进入淘宝主页面，点击我的淘宝-我的订单点击退货退款选择需要退货的商品进入，退换，我要退货退款,具体步骤如下：
1.打开手机淘宝app
进入淘宝主页面，点击我的淘宝-我的订单。
2.点击退货退款
选择需要退货的商品进入，退换，我要退货退款。
3.进入退款页面
选择退款原因，选择退货方式，根据个人实际情况选择退货方式。
4.点击提交
点击确定，最后点击提交，待快递员上门取货后将快递单号填写进去即可。
你好，如果已经收到货物后想申请退货，可以先联系商家协商退货退款，协商一致去申请退货，商家会把退货地址告知，退货后把快递单号填写在退货申请里即可，商家收到货物检查无误就会完成退货退款。
联系商家退货的方式一般有几种，比如可以通过商家的客服电话、客服邮箱、在线客服、购买记录页面等渠道进行联系。
一般情况下，商家在售后服务方面都会提供详细的联系方式和操作指南，消费者可以仔细阅读相关说明并按照提示操作。
如果有任何疑问，还可以咨询同类问题解决平台或者有经验的消费者进行沟通。
如果是网络购物平台的订单，可以在平台的售后服务页面提交退货申请，并填写相关退货原因和退款方式等信息，待商家审核通过后即可进行退货。
总之，消费者在退货前需要仔细阅读商家的退货政策和流程，了解和掌握正确的操作方法，以保障自己合法权益。
淘宝退货需要卖家去进行同意的，如果说商品本身已经标注不退不换的情况下，这种情况你所购买的商品商家是没有办法去给你进行调换的，一般购买商品出现问题，首先需要申请退货退款，这个时候商家需要针对于你申请的理由进行查看，如果说查看理由通过就会确认退货申请，这个时候你才可以去进行退货。
要和卖家说。建议先沟通一下，说明为什么退款，毕竟目的是解决问题，起码的尊重还是要有的。当然不沟通也是可以的，但是涉及到退货的还是沟通确认卖家收货地址，以及退回邮费谁承担的问题。当然已经和卖家联系，不愉快要退货，不沟通也罢。购买了运费险，卖家又是七天无理由退货，不沟通也罢！
打开买到宝贝，点击退货或退款，卖家能看到的。其它步骤如下：
第一，退货首先要和卖家事先谈好。
第二，按照卖家提供的地址快递过去，并且提供给卖家快递单号。
第三，淘宝里 已买到的宝贝里 找到你退货的宝贝 点击退货或退款，点击退货或者退款的原因。
第四，进来用旺旺和卖家联系 以保留证据！完成这些就放心的等吧。
你可以通过快递公司的快递单查询，看你退货的快递到什么地方了。
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