快递公司凭证如证明他是签收时就发现衣服有污渍，这个退货运费是由你承担。但证明内容如仅仅证明是本人签收，这个证明没有作用。
快递公司书面红章证明，必须用于证明签收前货物的损失、损坏情况才可有效，证明买家本人签收。那按照淘宝签收规则和争议解决规范，这种情况不应由卖家承担损失。
至于言语侮辱，他骂你，你可以骂他。你投诉没有用，他投诉也一样没有用。淘宝骚扰规则是指卖家侮辱买家的情况，但对双方对骂、相互攻击不作受理，而且淘宝规则不对买家言行有任何限制和处罚。
没有妥协不妥协的说法，只有你自己做不做这个生意的想法。
说穿了，就是他投诉成立，你被扣4分，赔他退货运费又怎么样？
马上年底12月31日0时全部扣分清零，要扣赶紧扣。
还有你自己的道德不能强加于别人，有些人空有人的外表没有人的行为，对这号人你讲什么态度、兴致，开店总要遇到这种人，一遇到就情绪低落、万事皆空，淘宝卖家已经猝死第8个了，你是不是也要考虑一下生理和心理健康问题。希望对你能有所帮助。
卖家骂买家被买家投诉，淘宝网的处理方法是：
1、买家无法提供证据，则举证不成立，卖家不会受到任何的处罚。
2、买家提供证据（包括对话截图，录音，视频等）且证据充分，则卖家店铺会被处扣2到6分的处罚。注意：淘宝倡导诚信交易，提倡卖家提供良好的服务经营店铺，因此，卖家骂买家的行为是不对的，是会被淘宝处罚的。
交易关闭就是订单被取消了。；交易关闭的原因可能有以下几种：；
1、卖家把订单取消了。；
2、由于买家迟迟不付款，系统自动关闭交易。；
3、交易过程中出现问题，导致交易关闭。； 建议：重新下单即可。
卖家违反了淘宝的规则，被淘宝平台限制交易。
我作为客服 说句实话。这样的买家真的不少。说句公道话 我们客服也是人 不是说就接待你们一个买家，我们不止要处理售前还要处理售后一些质量问题。可能有些人觉得这些就是你们的本职，关我屁事。很多都这样 人性的本质。而题主无非最多就是觉得不爽 这不是单单退不退款的问题
1 我要你道歉
2 我要补偿 3我要让你听我发泄不满。这种见多了。我接触的天天都是女性 都基本如此。退了款还不乐意 给她赔不是也不行 她不是不接受 就是喜欢看你卑微的道歉，觉得优越感 觉得我就是上帝 你就是应该负责我所有的事项。我一点的差错都是你们店的问题。很多真的。只是我们这不许骂人 可能各有利弊吧 各退一步 谁都好 毕竟不要太把自己当上帝 毕竟现实不一定这样逼迫一个人对自己这样吧 仔细想想吧。就仿佛 在自己的工作岗位或者上层 自己是卑微的 受气的 那么在你这里 我是上层 你就是卑微受我所有的不爽。将心比心吧
作为淘宝卖家，我们见过的买家很多了，并非顾客都是上帝，有些人你想坐着飞机去砍他的心都有。拉黑太正常不过了，宁愿不做这单，也不要被无休止的各种售后问题搞的心烦意乱。基本上拉黑的都是一些垃圾买家，不过难免伤及无辜。但从大数据来看，拉黑的，基本没有太大意外，现实生活中都是些loser，粪草，乐色。如果你是少数被系统拉黑的无辜人士可以略过。 买一个9块钱包邮的产品，还觉得这个产品这不好那不好，这不是搞笑吗？这些店铺本来就是走个量，你要品质 要便宜 要物流好，什么都要，也要价格便宜，你是马云的儿子？另外看到有些买家吐槽自己无辜被没给过中差评的店铺拉黑，那个是云系统，你在其他店铺给过中差评，或者搞得他们难堪，他们拉黑后会被云端共享，所以你在另外的店铺就没法买东西了，或者让他们给你拉进白名单就行了，如果你是个通情达理的买家，和店铺沟通一下，对方一定会给你拉入白名单。我们见过被拉黑几百次的，这些数据假不了。就服务来说，淘宝卖家至少比多数实体店好，你在实体店买了东西，多数东西是退不了的，比如你去买双袜子，怕没人好意思去退。买家可以有任何理由给店铺中差评，店铺难道还要你第二次来买？买卖自由，你们可以换个店铺买就行了。总之大数据不会让大部分买家蒙冤，你是个优质买家，系统很少漏判。对了，有些给中差评的买家会被淘宝系统直接删掉他们的中差评。这就是大数据，淘宝多数政策是偏向买家的，多数店铺也不会故意得罪一个买家。因此如果对方拉黑了你，我觉得多少还是从自己方面找原因。
淘宝卖家用户被冻结，说明交易中的卖家账户因为存在安全问题或违规行为，账户被冻结了，不能继续进行交易使用。 卖家被冻结有以下处理方法：
1、买家已付款，卖家店铺被冻结了 若已付款，卖家未发货且卖家店铺被冻结联系不上，可申请退款，申请退款后关注48小时，若卖家未做任何操作，系统会自动将钱款退回。
2、卖家已发货，店铺被冻结了 若订单状态为卖家已发货，卖家店铺被冻结联系不上，买家需关注交易超时（平邮30天，快递10天），若在超时时间内未收到货或无物流信息，可及时申请退款避免系统超时打款给卖家。
3、交易成功店铺被冻结了 若交易已成功，收到货物有问题，但卖家店铺被冻结联系不上，买家可在交易成功后15天内申请售后。
操作违规了吧，登陆你的淘宝账号，我是卖家，客户服务，违规操作，就可以知道在哪里扣分降级了！
淘宝卖家用户被冻结，说明交易中的卖家账户因为存在安全问题或违规行为，账户被冻结了，不能继续进行交易使用。不过具体会冻结卖家账户有以下几种情况:
1、如果出售假冒商品，卖家出售假冒注册商标或盗版商品的行为。
2、不当注册，用户通过软件、程序或人工等方式，批量注册淘宝账户的行为。
3、盗用他人淘宝账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。
4、骗取他人财物，以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。
5、假冒材质成份，卖家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的行为。
6、虚假交易，通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。
淘宝卖家如果被冻结了的话，是因为卖家的账户存在安全问题或者是违规行为账户，一旦被冻结，就不能够再进行交易，也不能够使用了，因此各位商家还是要去遵守规则的。
小说剧情不好，梗俗套烂大街，文笔不好，文案和剧情相差过大。
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