卖家无法主动给买家退款，目前淘宝没有这样的强制程序；
买家一直没有发起退款申请，卖家也一直没有进行发货，交易状态显示为“买家已付款，等待卖家发货”；在买家付款后的第365天，淘宝系统会进行自动退款；
卖家可以及时旺旺或其他方式联系买家，告知详情，请买家发起退款申请进行处理；只有买家发起退款申请，卖家才能有确认退款入口；
如果无法联系到买家或买家不予理睬，卖家也不必惊慌，存在的已付款交易（未发货）对店铺经营和卖家信誉不会造成任何影响；
手机上没有办法举报的，需要登录电脑端才可以，方法如下：；
1.进入淘宝网后，点击登录自己的账户。；
2.在首页上方找到‘我的宝贝’然后点击已买到的宝贝。；
3.找到你最近买到的商品，选择你要投诉的产品，点击投诉卖家。；
4.然后你就会进入到投诉的信息填写页面，这里你要好好填写，有必要的话还需要上传图片。投诉淘宝商家的话，你这边还需要经过双方协商后才能设计淘宝客服介入的。；
5.如果你是投诉天猫商家的话，你只需要填写相关信息后，天猫会马上介入帮你解决，不过要等待5个工作日的时间。期间，你也可以修改投诉要求，和撤销投诉。；
6.很多人不知道举报入口在哪里，我们打开搜索页面，输入你要找的产品，在下方找到你要投诉的那个产品，把鼠标移到商品上，不要点击。在右上角会出现一个小标志。点击它。；
7.然后你就会进入了全网举报的窗口。这里有很多选项，选择你要投诉的类型。比如我们选择一项假冒及盗版。；
8.这个时候就会出现你要举报的商品信息及店家商铺，但是你要根据实情举报。要不然对方都不会受理了。所以能协商解决的问题还是和平解决为好。
找淘宝官方客服，淘宝小蜜介入。
个人客户端订单用户自己才有操作权限，不必担心
首先你要给淘宝系统提交有效的证据，在打淘宝客服电话进行投诉，或者直接去淘宝网投诉卖家投诉，说明问题也会处理的，没有证据的话最好不要投诉，降低自己的分值，还会不成功。
虚假交易的，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节严重的，还将下架店铺内所有商品。
同时，淘宝将按照如下规定对卖家进行处理：
(一)卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;若违规交易笔数达96笔以上，每次以一般违规行为扣12分;
(二)卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次以一般违规行为扣12分;若违规交易笔数达96笔以上，视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分;
(三)卖家第四次及以上发生虚假交易行为，不论笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分;
(四)若卖家短期内产生大规模虚假交易行为，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分;
扩展资料
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。
2018年8月8日，阿里巴巴淘宝透露将进军MR（混合现实）购物领域，即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊 。2019年12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，淘宝以3000亿元品牌价值排名第四。
举报淘宝卖家严重可导致淘宝店铺封店处理，建议还是先和商家协商解决！
具体操作有以下步骤：
一、打开手机“淘宝”APP。
二、在“我的淘宝”界面点击右上方设置按钮。
三、在设置中选择“账户与安全”。
四、在“账户安全”中选择“安全中心”。
五、在“安全中心”点击“举报与反馈”。
六、点击“欺诈骗钱”，填写相关店铺的违规信息即可。
订单管理，有投诉的，在电脑上，手机也可以，好像是淘宝的超级VIP可以手机直接投诉，有专门的客服，还有打电话。我是一名优秀的卖家，也是网购资深买家，一年淘宝上消费20-30万不等，所以这些问题都遇到过。小到买菜，大到买电器家具。 投诉是建立卖家侵犯了你权益情况下你去投诉才有用，比如答应了给你开发票，没有开，承诺48小时发货，结果没有发货，产品质量问题，却不让买家退货、客服骂人等。如果你买了衣服自己不喜欢，想退，但是又不承担退回运费，这种情况下投诉是没有用的
举报淘宝售假，你需要提供你收到的产品实物的属性证据，然后还需要提供正版的产品实物属性证据，这两样都收集完整后，还需要提供你在这家淘宝店购买产品的凭证才有机会举报成功，只要收集的证据确凿，举报还是有用的。
有用，淘宝售假处罚严重，一个被判罚售假的店铺是永远都不能再参加淘宝的官方活动，比如双11双12，年中大促，聚划算等活动。如果对方是天猫店铺，处罚会更加严重。
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