回答淘宝短信催评设置方法：首先，需要在淘宝卖家后台打开旺旺自动催评功能。进入淘宝卖家中心页面，找到“设置”-“交易设置”-“买家留言”，在“自动回复”的设置里，开启“自动五星好评”和“催促买家评价”的功能。
通过旺旺群发提醒顾客及时评价。手动向顾客旺旺群发提醒消息，提醒顾客尽快对商品进行评价，对于未对订单做出评价的买家，可以发送“亲爱的顾客，是否忘记为我们的宝贝进行五星好评啦？”等相关文字模板。当然在使用模板时，应该根据具体情况适当修改，减少雷同度，增加提醒效果。
关注货到付款订单的物流信息。对于货到付款订单，需要留意物流公司上报的签收状态，如果已经签收但是没有收到过评价，需要通过旺旺、短信等方式与顾客取得联系，进行催评操作。
这样发，直接发条信息到买家旺旺上就行了 最好不要发手机短信
第一步：要买家已经在自己的店铺购买了东西，确认收货，完成了交易。物品状态为等待评价。
第二步：返利部分购买物品的现金给买家或者等值的其他商品或服务（如彩票）；总之天下没有免费的午餐，也没有免费的好评。要给出一定的回报才可以。
第三步：和买家沟通，让买家进行好评，并且把好评的结果发送给自己。
淘宝可以设置自动催评。淘宝提供了“自动好评”功能，可以在订单完成后自动催促买家进行评价。具体操作方法如下：1.打开淘宝APP，进入“我的淘宝”页面；2.点击“设置”进入设置页面；3.选择“购物设置”，找到“自动评价”并打开；4.根据个人需求，选择所需要的评价时间和评价内容即可。此功能能够帮助卖家及时得到买家的评价，提高店铺的信誉度与销量。
首先，差评会影响淘宝店整体的好评率，也会直接影响店里的生意。差评会给消费者的心里带去不安，打消了消费者的购买欲望。差评越多的卖家信誉就会越差，销售就会下降，也会影响店铺的整体评分。
其次，差评会影响店铺的信誉。好评越多，信誉越好，反之亦然。差评还会影响店铺的搜索排名，影响广告投放，比如聚划算、直通车、天天特价等淘宝的推广活动都会受到差评的影响，好评率过低的卖家就无法参与这些活动。
不是所有的淘宝卖家都怕中差评，皇冠级卖家心理成熟的不存在怕的概念，到达这个级别的卖家根本无所谓有几个中差评。当然，差评师什么的也不乐意找这个级别的卖家，根本不可能靠给差评敲诈到钱财。
星星、钻石卖家会比较禁忌。
中差评在以前会影响卖家搜索排名、活动参与资格、并对商品的后续销售构成影响。但是现在也不存在绝对怕的概念，最近淘宝已经公示好评率不再影响卖家搜索排名、淘宝各项活动也不再有好评率限制，换句话说现在中差评对卖家不再有任何实质影响，只存在心理影响。当然，新开店的小卖家还是有这方面担心的，刚上来就被中差评，心理落差会很大，店铺形象也会受到一些影响。
等生效以后才能解释 不过这种最好别解释 能打电话处理就处理.不能处理就算了.别让追加就好了
看你的情况，保留聊天记录，等差评生效后，应该可以投诉恶意差评，淘宝会删除的！这个顾客，应该不是老手，就怕一声不吭，故意差评的老手，就比较麻烦了，没办法的！
1.在我们的手机上打开淘宝，进去我的界面之后，点击客服小蜜；
2.进去客服小蜜界面之后，点击催促发货，如果没有的话，可以手动输入催促发货；
3.点击催促发货之后，选择要催促的订单；
4.弹出框之后，点击确认
5.之后就可以看到已经成功催促商家发货了。
因为好评的话，他的店铺等级会变高。
在淘宝买家评价处搜索差评就能找到了。
给淘宝商家差评的步骤：1.登陆手机淘宝，进入手机淘宝右回下角，有个我的淘宝，点击我的淘宝，点击我的订答单，找到需要评价的的订单。
2.点击评价按钮，选择右上角的差评，写评价内容，点击下面的小星星一颗星，提交就也可以了。
扩展资料：
差评是在现代网络购物中，买家或者卖家不满意给出的评价。
在现代网络购物中，买家可对卖家所提供的商品、服务、双方交易所必须的第三方提供的服务以主观认为或客观意见给出评价；卖家也可对买家在交易中的态度、语言以主观认为或客观意见给出评价。分为好评、中评和差评。其中，差评是最低评价。
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