可以啊,你可以申请退款不退货。
然后只要你提供得了证明或者能说服得了小二,到时候如果卖家知道自己卖的是假货理亏的话可能就会退款给你,如果他不肯你申请小二介入后,你的证据能说服的了小二,小二判你不用退货直接退款的话就好了
买家购买东西后申请退货,退货的时候将产品掉包发回,卖家可以做的有:
1、先证明这个东西是买家直接掉包发回来的,也就是需要快递的一个拆包验货发现货不对板的一个证明,让快递盖章一下,证明是当快递面签收拆包后发现货物被掉包的,而不是卖家等快递走了后,自己拆包把东西替换了,一定要快递出具这个拆包验货证明,否则无法证明货物是买家发回来的时候就已经被掉包了;
2、有了快递证明以后,直接拒绝退款申请,提交快递证明,如买家已经填写了快递单号后没有拒绝按钮的直接申请客服介入处理,也可以补充自己的产品和收到的产品不符;
3、等待客服判定处理即可。
你可以提供假货的证据,或者与实物不同的相关证据,与店铺协商退款,证据确凿后,邮费由卖家出!
如果没有,这属于淘宝禁售商品,只要你销售的是你不能发布的商品,且买家发起退款申请,淘宝介入时就有可能会要求你退款,否则强行退款,不会考虑退货。
这和淘宝规则有关,与你销售的商品真假无关。淘宝退货流程:
1、打开手机淘宝,点击我的订单。
2、点击需要退货的商品。
3、点击下方退换,选择我要退货退款。
4、选择退款原因及退货方式。
5、点击提交,等待商家同意后会给退货地址,可自行寄回,也可选择上门取件,等待商家收到退货并确认收货,系统会自动退款。
首先和卖家协商好,包括快递邮费谁出。是退还是换?根据快递上的卖家地址找到一个快递公司将货物发回。退货说明可以写在包裹里,将单号告诉卖家,快递到后通知卖家收货。
首先你需要在淘宝订单申请退货退款,选择一个合适的退货理由。然后等待商家通过你的退款申请之后,你可以选择上门取件或者自己寄件,。
最后把退货单号填上,等待商家验收无误就会给你退款了。
进入手机主界面,进入淘宝主页面,点击我的淘宝-我的订单点击退货退款选择需要退货的商品进入,退换,我要退货退款,具体步骤如下:
1.打开手机淘宝app
进入淘宝主页面,点击我的淘宝-我的订单。
2.点击退货退款
选择需要退货的商品进入,退换,我要退货退款。
3.进入退款页面
选择退款原因,选择退货方式,根据个人实际情况选择退货方式。
4.点击提交
点击确定,最后点击提交,待快递员上门取货后将快递单号填写进去即可。
如果卖家收到相关商品问题(禁售品、假货等)的举报,无需申诉,淘宝会帮助卖家核实处理。 建议卖家先自查商品,提醒遵守《淘宝规则》,若有不符合规则之商品,请及时整改或删除。若商品符合规则,相关部门会根据实际情况在3个工作日内帮助核实确认。
你好,如果已经收到货物后想申请退货,可以先联系商家协商退货退款,协商一致去申请退货,商家会把退货地址告知,退货后把快递单号填写在退货申请里即可,商家收到货物检查无误就会完成退货退款。
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