不知道你现在的交易状态是什么，如果是交易成功的话，申请售后维权，要求淘宝客服介入；如果是交易没有成功的话，申请退货退款，也可以要求淘宝客服介入。遇到问题不要担心，淘宝作为交易平台，肯定可以处理交易纠纷的。至于卖家怎么说呢，不能全部相信，毕竟是卖家，考虑的都是自己的利益嘛。
投诉卖家最有效的办法，应该去工商局直接投诉
如果商家诬陷消费者，消费者可以采取以下措施来处理：
收集证据：消费者应尽量收集相关证据，例如购物凭证、聊天记录、邮件等，以证明自身权益和遭受的诬陷。
与商家沟通：消费者可以尝试与商家进行沟通，表达对其诬陷行为的不满并要求解决方案。可以通过面对面交流、电话或电子邮件等途径，说明自己的观点和提供证据。
寻求帮助：如果与商家的沟通未能解决问题，消费者可以寻求相关的消费者权益保护组织、消费者委员会或监管机构的帮助，向他们投诉并提供相关证据。
寻求法律援助：如果消费者认为商家的诬陷行为造成了实质性的损失，可以考虑寻求法律援助，向法院提起诉讼，维护自身权益。
消费者在处理商家诬陷行为时应当保持冷静和理性，并尽量采取合法合规的手段解决问题。同时，如果涉及到重大的法律和金钱风险，建议消费者咨询专业律师的意见。
登录淘宝后台，在卖家中心左侧找到淘宝服务，找到商品服务管理，点击进去就会看到保证金的入口，你按提示去操作就行了。
淘宝卖家怎样加入消费者保障服务？
1、首先确认你是否符合加入消费者保障服务的条件，如果符合申请要求，那么可以点击“申请加入”按钮，提交申请。
2、然后进入“选择服务”页面，选择服务后点击“下一步”。
3、进入“阅读协议”页面，阅读后点击“同意以上协议，申请加入”，即可看到申请成功，等待审核通知页面。
4、一旦你的审核被通过，您就可以在“我的淘宝-消费者保障服务”中看到“提交保证金”这样的提示。
5、点击“提交保证金”，您可以在支付宝登录密码输入框中输入密码，并点击“提交保证金”，此时，你的支付宝上的这部分资金将被冻结，作为“消费者保障服务”的保证金。
6、当提交了保证金后，恭喜你加入了“消费者保障服务”啦!。
可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。
1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。
2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。
3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。
投诉材料应包含以下内容：(一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
(三)有关证据。
消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。
消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
(四)明确、具体的诉求。
这是属于诽谤诬陷，可以报警处理，情节严重可以起诉追究其法律责任的
好像没有这个协议，可以签的淘宝特价版，就是淘宝专门推出吸引客流的一个特价商品
当我们注册网店之后，下一步就该操作给淘宝网缴纳消费者保障金了，因为交了保障金不单是保障消费者的权益，提升卖家服务水平，而且也是我们上架产品的一个前提条件。可能有新手朋友不知道，你在淘宝开网店卖产品是需要交给淘宝保障金的，这样淘宝才会让你上架产品卖产品。那么，缴交的步骤如下：
第一步：打开淘宝，输入卖家账号和密码并点击“登录”按钮。
第二步：在淘宝首页的右上角点击“卖家中心”选项。
第三步：从卖家中心的左侧菜单栏中，找到淘宝服务，拉出下拉框，找到消费者保障服务。
第四步：进入消保的支付页面，点立即开通，加入保障金计划，30元可以抵1000元保证金。注意：有的类目保证金1000是不够的，所有大家还需要缴纳现金账户的保障金。
退货卖家诬陷说调包的处理方法：
拒绝退款退货很容易，在退款申请中拒绝就可以了但是拒绝并不表示就能有用。按您描述，卖家签收验货时发现货物被调包，卖家需要拍照并拒收然后把照片凭证上传到退款申请中，并拒绝退款，这是有效操作。
如果卖家签收完毕才发现被调包，且买家不承认，那卖家需要证实在签收前货物已经调包，否则淘宝介入后会支持买家退款退货。祝愉快！
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