1、建议先和买家协商，让买家将多发的货物退还。
2、买家不退还的话，准备好双方交易的截图，以及实际发货的快递单等信息，向警方举报。买家该行为属于不当得利，是违法行为。
【法律依据】
第二百七十条 【侵占罪】将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。
将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。
先找淘宝平台申请投诉。可以在12315投诉，我估计你证据充足。不过12315也不会太帮你，因为毕竟是淘宝，网购的。如果你非要走起诉流程，你就去当地的区法院起诉。有一张很简单的表格写明白就行了。
网络购物现在越来越频繁，然而因为网络购物引起的矛盾纠纷也是越来越多了。淘宝就是其中的巨头，淘宝纠纷由小二进行处理，淘宝小二的处理结果未必使你满意，起诉便成了可能。
对于一些小额标的案件，个人建议自己去起诉就好了，可以找律师写一个起诉状就好，专门聘请律师代理起诉成本很高就不建议了。
1.
首先要获得卖家的地址。 拿到卖家的地址是起诉的第一步。如果是商城的,可以点击查看他的营业执照,按照经营地址起诉就可。如果是个人卖家的,则需要保留其发货地址,按照发货地址起诉。
2.
准备起诉状 弄清楚对方的基本登记信息(对方的名称、地址、法定代表人、电话等),可以自己写也可以找律师代写;并按对方当事人人数复印副本;一般如果和店家的争议金额不大,并且不复杂的,可以自己拟定起诉状。
3.
准备证据 你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等,可以先行提交复印件,原件等开庭时提供质证即可。
4.
法院立案 带上诉讼费;到法院立案庭立案。
1 需要先确定被起诉的犯罪行为，例如侵犯知识产权、欺诈等。2 在确定具体犯罪行为之后，可以收集证据来支持起诉。例如，截取淘宝网上的卖家违规行为、记录交易过程中的文字或聊天记录、背书证人等。3 在收集完证据之后，可以向当地法院起诉淘宝网和卖家。在起诉过程中需要注重时效性和证据的有效性。建议在起诉之前寻求专业法律人士的帮助，避免因起诉不当而被拒绝或出现其他问题。
淘宝一向都打击淘宝卖家的售假行为，所以淘宝系统时时刻刻都在排查淘宝售假的卖家。当然，淘宝售假判定不会百分百准确，所以收到淘宝发送售假通知的卖家可以申诉，那淘宝售假申诉需要什么凭证?
一、有售出或有进货
1、【被处罚商品的网站下单截图】(必须填写品牌、型号、进价、进货的下单订单编号)。
2、【进货发票】(必须填写发票号码、纳税人识别号(如无填0)、开票方、抬头、校验码(如无填0))。
3、【授权资质】(二选一)
3.1【品牌方到上家的品牌授权】。
3.2【上家到品牌方的进货发票】。
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发票可补开，此处无需提供补开证明，进货的下单订单编号中涉及的下单时间可替代补开证明。
二、无售出且无进货：供销平台后台关系截图。
三、虚拟商品
1、【著作权登记证/作品登记证/版权所有方证明】。
1.1 著作权登记证/作品登记证 (2选1)。
1.2 证明该商品版权所有人的其他证明(2选1)。
2、【版权方对店铺的品牌授权】。
温馨提示：申诉处理时间是7天，审核小二会以其专业视角判定您的凭证是否有效，请务必提供真实有效的凭证，提交申诉后请您关注7天的审核时间。
如何申诉?
1、申诉路径：【体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】找到您想申诉的违规处罚，点击查看详情后，右侧有【申诉】或【待举证】按钮，即可进入申诉;
2、申诉时间： 需要在10天内 点击“我要申诉”按钮， 【点击申诉按钮】后，需要在 120小时(5天) 内提交凭证。
淘宝卖家被判定售假，淘宝是允许卖家申诉的，不过即便你没有售假也不一定能申诉成功，如果凭证的不足的情况下。所以，想要申诉胜算大，那就尽量的把证据给找出来。
如果淘宝店铺中的图片涉嫌侵权，被起诉后，可以按照以下步骤处理：
1. 先收到法院发来的起诉状和证据材料后，要认真研读内容，分析涉案图片和原告的请求，了解具体的诉讼请求和原告的一方诉讼依据。
2. 进一步了解自身的店铺情况和涉案图片来源等相关证据，是否自己上传的图片或者是否已经购买了合法版权。
3. 在律师的协助下，对涉案图片进行简单的推定侵权分析，查明涉嫌侵权的理由，及时采取授权或删除等措施，避免扩大案件范围和影响。
4. 根据起诉状中涉及的具体索赔金额，建议通过与原告对话和调解等方式解决争议，或者委托律师代表自己出庭应诉，进行辩护和求情。
在任何情况下，都应该及时与原告对话和和解，合理解释自己的行为，争取将争议解决于无形，谨防缠诉，避免长时间官司影响日常经营。同时，也要提高版权意识，妥善保管营业执照等证照，以避免侵犯他人的权益和被起诉的情况再次发生。
可以,起诉淘宝卖家被骗您应该找淘宝客服介入处理，就算你直接去工商局投诉，也是由商家和淘宝平台协商处理先！这是有先例的。 但是民事诉讼把淘宝平台列为连带责任应该很难获得支持。目前淘宝平台的说法是淘宝是服务方,不是经营平台。
起诉淘宝卖家宣传的话，我们一般是掌握他的证据了之后，直接到法院去起诉就可以了。
淘宝卖家想要起诉买家，可以通过淘宝官方客服进行投诉或申诉，淘宝卖家也会遇到不良买家，比如买家恶意购物退款，造成卖家损失，卖家侵害卖家的名誉等等。
卖家都可以对买家进行起诉，此时，卖家应该向平台客服申诉，寻求平台客服解决纠纷。
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