亲,收到宝贝不满意“申请退款>退货退款”买家先行垫付运费,填写运单号,交易关闭/交易成功有投保运费险的,可获得运费赔付(首重)不足部分卖家补足(卖家过错)没有投保运费险的,过错方承担。
假如是卖家的过错,可以向卖家索要,卖家不理睬的话,可以“投诉卖家”索要垫付的运费。运单号客户联上传,物流已签收截图。
可以的,具体做法如下:
1、登录淘宝账户,点击上方的“我的淘宝”。
2、点击左侧的“已买到的宝贝”。
3、找到已经退款成功的订单,点击“投诉商家”。
4、选择需要投诉的类型,以“承诺未履行”为例,点击。
5、依次选择好“投诉类型”,“投诉原因”,“投诉说明”,“上传凭证”。
6、输入联系电话,点击提交申请,这样就已经投诉商家了。
当淘宝退款成功后,卖家想要申诉,可以按照以下步骤进行:明确申诉原因:首先,卖家需要明确想要申诉的具体原因。可能是因为买家滥用退款权利,或者是因为退货商品影响二次销售等。收集证据:根据申诉原因,卖家需要收集相关证据。这可能包括与买家的聊天记录、退货商品的照片、物流信息等。进入淘宝客服中心:在淘宝网站上,找到客服中心的入口,点击进入。提交申诉:在客服中心页面,选择“我要申诉”选项,然后填写申诉详情。在申诉详情中,需要详细描述申诉原因,并附上相关证据。等待审核:提交申诉后,淘宝客服会对申诉进行审核。审核时间可能会因具体情况而有所不同。处理结果:如果申诉被接受,淘宝会根据具体情况给出相应的处理结果。如果申诉未被接受,卖家可以进一步提出异议。在申诉过程中,卖家需要注意以下几点:保持耐心和理性,避免情绪激动与客服产生冲突。提供充分的证据来证明自己的情况,不要依赖于单一的证据,尽量提供多方面的信息以支持自己的立场。尊重客服,遵守淘宝规则和政策。如果发现客服工作失误或不合理,可以提出建议或投诉,但不可恶意攻击或诋毁客服。最后,需要强调的是,每个案例的具体情况可能会有所不同,因此卖家在申诉时最好咨询淘宝客服以获取更具体的指导。
代付订单可以和普通订单一样操作申请退款,商家同意退款后,货款会原路返回到付款账户。
你可以在退款申请完成后通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,要求卖家承担运费。如果卖家不同意,淘宝小二介入会根据维权情况和规则进行判定处理。。。
如果是卖家责任导致的退款退货,淘宝会扣除卖家保证金赔付买家运费。
卖家一般情况收到退回的货物,检查后,不影响再次销售,点击同意退款,就可以了。
关于运费退款,淘宝有详细的说明和规定,一般购买人要求退货的,则由购买人承担买卖运费。退款时,直接把运费扣减掉,你核实已经减掉运费,并确认后,点击同意就...不能,因为淘宝极速退款成功后说明款已经退回都你账户上了,商家是不能够拒绝退款的,其实,不管是不是极速退款,所有的退款申请都是需要卖家同意的情况下才会安排退款,如果商家不同意退款的话,显示极速退款依然没有起到什么作用,
如果您是通过退款申请,以质量问题或描述不符为由发起退款退货,卖家同意后您正常退货。随后卖家不承担运费。
那在退款申请完成退款后您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,要求卖家承担运费,如卖家不同意,淘宝小二介入后会扣除卖家保证金赔付您的运费,同时扣除卖家店铺分3分。
如果您是自行或强行退货,未通过退款申请,您可以补充发起退款申请。只是您需要证实商品存在问题,如果无法证实可能会产生无法判别卖家责任的情况。
运费险是自动退运费的,一般会退到你的支付宝账户。 当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家填写退货时物流信息,等交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
1.运费险: 退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
2.买家方面 为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
3.卖家方面 “退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
如果极速退款成功后,卖家拒绝退款,淘宝小二会立刻介入,这个时候,卖家一般就可以提出拒绝的理由(比如可以证明买家不需要退货或者是填写的退货快递单号是错误或者是没收到退货的证明),接下来买家就要提供自己已经是退货并且退货的地址没发错(比如提供发货快递底单的照片,以及此单号的物流信息),如果哪一方提供不出,就被判为输。
如果卖家输了的话,退款关闭结束,淘宝扣回卖家保证金相应金额补回现行垫付的金额。
如果买家输了的话,退款照样关闭,淘宝会给卖家进行打款,后续会找买家要回先行垫付的金额,如果买家不还,支付宝账户会被拉进全网黑名单,就算买家还了,这个也会作为一个不良记录留下,下次可能就无法享受到极速退款功能了。
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