提供良好的商品和服务因为好评的前提是顾客满意,所以在销售商品时需要以顾客为中心,提供高质量、良好的商品和服务,保证顾客的购物体验。在销售过程中,还需要及时回答顾客的问题,以及处理顾客的投诉,为顾客提供便利和优质的服务,这样才能获得好评。此外,可以加强对售后服务和质量控制的管理,及时为顾客解决任何问题,从而提升顾客的满意度。
收到很惊喜,质量很好,如卖家描述的一样,很舒适 柔软,也没有色差,还会再光顾的。
1、淘宝卖家需要先打开千牛客户端,在工作台界面找到右上角齿轮图标。
2、进入千牛设置界面,找到客服设置,然后将右侧的所有的功能全部取消勾选,点击选择“漫游我的设置”,就可以了
3、再点击自动回复,删除回复框里面的所有内容,点击报存,这样就取消了自动好评。
卖家每得到一个“好评”,就能够积累1分,中评不得分,差评扣1分。250分以内的积分用红心来表示,251分到1万分用蓝色钻石来表示,1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示,50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。
店铺动态评分指标包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分。逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分,就确认提交了,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评的指标视作放弃评分,不会默认评分。
计算方法:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改。
计算周期:每天计算近6个月之内数据。
一个买家卖家双方好评积1分。中评不加分,差评扣一分,以下是信誉分对照淘宝等级表。
淘宝好评首先需要打开淘宝APP,点击页面右下角的“我的淘宝”图标,进入我的淘宝页面后,点击我的订单右下方的“待评价”图标,最后点击订单右下角的“评价”选项,即可进行评价。
淘宝店的订单收到货后,买家可以主动评估。评价可以分为三个等级:好评、中评和差评。然后,宝贝描述、店铺服务、店铺物流都可以用1-5星评分。
1.
打开闲鱼进入主页后,选择并点击进入心仪的商品页。
2.
在商品详情页点击右下方【我想要】。
3.
在这里可以选择使用聊天小助手推荐的句子给卖家发信息,也可以在下方输入框输入想要说的话后点击【发送】。
4.
这样就给卖家发送私信成功了,下方会显示一个状态,当卖家看了信息后就会显示已读了。
很多人不知道转转如何私聊卖家,下面让我们一起来学习一下吧
方法/步骤
1、首先打开转转客户端并进入到主页面
2、在主页面找到并点击自己想买的商品
3、然后在商品主页面的下方找到并点击问卖家
4、在更多宝贝细节问问卖家这个对话框输入自己的问题,最后点击发送即可
总结
打开转转APP进入主页面>在主页面点击想买的商品>在商品页面下方点击"问卖家">在问话框输入自己想问的问题,然后点击发送
1.
在转转app里和卖家进行私聊,用户需要先去搜索找到自己看中的商品,然后进入商品详情页面。
2.
接下来从商品页面的下方选择“买前聊一聊”选项,就可以成功的联系到卖家,从而进行沟通咨询了。
3.
另外在聊天页面的下方,还提供了各种方便咨询的短语,能够帮助你能够一键快速聊天,从而更好的了解商品。
操作如下:
1、买家在手机淘宝上找到自己要传给卖家的图片;
2、同时按手机的开机键和手机最下面中间那个像小房子形状的键几秒钟;
3、手机出来截屏的提示,点截屏,手机自动保存截屏的图片;
4、在手机里找到保存截屏的图片,发给卖家就可以了。
这个貌似不好删除,可以联系淘宝客服看看
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