淘宝店铺退店也叫做释放店铺,首先打开淘宝官网,登陆卖家的淘宝账号,点击页面里面 “淘宝卖家中心”选项,进入到淘宝店铺的后台管理界面,在界面最上角的导航栏里面看到有一个“更多”的选项,点击该选项就会看到有一个叫做“服务中心”的功能。
然后点击服务中心,进入到服务中心的界面里面,在页面里会发现有一个“账户管理”的选项,然后找到“账户注销工具”,就会进入到注销店铺的页面里,在这个界面里选择淘宝店铺进行注销的原因,之后点击提交即可。
1.退款状态 退款申请等待卖家确认中 卖家不同意,等待买家修改 退款申请达成,等待买家发货 买家已退货,等待卖家确认收货 退款关闭 退款成功。
2.垫付状态 客服已介入,先行垫付进行中 垫付完成,等待买家退货 垫付完成,等待卖家确认收货 垫付完成,买家未收到货,等待卖家确认 垫付完成,卖家拒绝退款 退款成功,垫付成功 退款关闭,垫付成功
3.退款中的订单处理 买家已付款的退款订单:查看E店宝的订单详情,若仓库未发货,则作废E店宝的快递单,直接给买家退款处理;若仓库已发货,则联系买家到时拒收包裹,联系快递退回后给买家退款。
] 已经买到的订单,点击查看详情一般都是可以看到退款进度的,电脑端是有退款图标的.这个退款的速度是卖家决定的,从退货开始计算.您把东西寄过去,差不多得三四天
1、进入淘宝网,点击登录,登录你的账号密码;
2、点击右上角的“卖家中心”,进入商家后台;
3、进入之后,左侧菜单"店铺管理"处可看到"我要开店"字样,如果没有说明您已有创建过店铺,可以看到"查看我的店铺"字样哦;如有“我要开店”字样,点击创建个人店铺即可;
4、根据提示,点击“下一步”即可;
5、如果支付宝跟淘宝开店都没有认证的话,后面会显示“立即认证”字样,点击“立即认证”即可进入认证页面,按要求填写相关信息即可,一般2天左右就会审核通过;都认证完后再点击“下一步”即可。
6、阅读相关协议,点击“同意”,即可成功开店;
7、店铺成功创建。
淘宝卖家上图的流程一般包括以下几个步骤:
首先,确定好商品的主图和详情图,保证图像清晰、高质量;
其次,选择合适的拍摄设备和拍摄环境,注意光线和角度;
然后,对照淘宝图片规范,进行剪裁、调整和美化处理;
最后,上传图片到淘宝商品编辑页面,并进行预览和确认。在这个流程中,要注意细节、注重品质,以提高商品的吸引力和销售率。
一、直接在订单中进行投诉
1、打开淘宝平台,在此窗口中登陆淘宝帐号。
2、登陆成功后,可以把鼠标移至:我的淘宝--已买到的宝贝,点击它进入个人购物窗口中。在此窗口中找到买到的物品,不管交易是否成功,是否关闭,才会有举报,投诉相关的按钮。
3、如果交易关闭后,点击“投诉”按钮后会弹出一个小窗口,会有一个蓝色字样提示点击查看里面的具体投诉明细信息。如果交易没有关闭,或是交易正在进行中,点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中。
二、直接找平台淘宝客服
1、在进入淘宝平台后,把鼠标移至顶部的:联系客服--消费者客服,点击它进入消费者窗口中。
2、点击“联系客服”选项卡;在此窗口中可以直接在线联系,也可以直接电话联系平台客服,进行沟通后投诉淘宝卖家店铺。这里的投诉,建议买家提交相关的真实凭证。我们在购买东西的时候要仔细看清楚,如果购买到一些假冒劣质产品,侵害了我们的消费者的利益,我们就可以按照上面的方法去相关部门投诉举报,最后大家应该知道12315可以投诉淘宝卖家了吧。如果大家在淘宝上遇到侵权问题的话,不仅可以找12315投诉,还可以直接找淘宝客服去投诉。
等买家收到货了,再退差价。从网上退的,或者看你怎么方便怎么退吧,从网上的话建议只在淘宝与买家聊,淘宝只认旺号的聊天记录。
买家购买了宝贝,后续卖家做了降价的促销,买家想退差价。建议联系卖家友好协商,看看卖家是否愿意。
如果卖家同意,您可以进行不需要退货但要申请部分退款的操作。
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”;
第二步:先选择要申请的服务类型,再填写实际货物状态和退款原因后提交退款申请;注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认是全部的交易金额。
第三步:提交退款申请;申请成功后系统会有相应的提示。自申请之日起5天卖家没有响应退款,系统会自动退款。
若不小心关闭该页面,也无需担心,进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”即可重新进入。
如果卖家拒绝,也请谅解,就像卖家后续提高了商品的价格,也不会来收取差价是一样的。
在进行淘宝运营的时候,作为卖家,其实我们是借淘宝官方平台来做生意,那么为了保证双方的利益,我们会在淘宝运营的时候交一部分的保证金,也可以叫做押金来作为前期的信誉保证,但当我们后期不再想从事淘宝业务的时候,这一部分的保证金和押金我们是可以退还回来的,通过具体的步骤,我们可以获得前期我们所缴纳的保证金,从而关闭我们的淘宝运营账号,结束在淘宝这个平台上的使用。
淘宝网店的用户是拥有自己的卖家账号的,在卖家中心里面我们可以进行进一步的操作,当不再想从事淘宝的时候,我们可以登录相应的淘宝网使用个人的账号,在我们属于个人的卖家中心里面找到关于保证金的管理,找到保证金管理的时候,在选项里找到解冻,解冻我们的现金账户里面可用的余额,根据系统给出的相应步骤按步骤操作,并退还相应的保证金。
淘宝店在退还我们保证金的时候,是有需要的一些条件的,当我们在淘宝网上不再有任何交易进行的订单,或者是有一些具体的操作,没有出现被投诉的情况,没有正在完成没有完成的赔付状况,出现没有缴纳的账单或者是消费记录,出现维修退款等等,这些事情没有出现的时候,我们才可以完成退款,当还有这些内容出现的时候,我们的退还是无法进行或者是不进行处理的。
而且不是所有的淘宝用户都可以退还我们的保证金,有些固定的商品种类是不需要缴纳保证金的,而缴纳的是相应的年费,年费一般是每年30元,30亿元的年费不会进行退还,所以当我们想要退还保证金的时候先要考虑到我们售卖的商品是哪一种种类,是否可以进行相应的退换。
与卖家协商好,可以有4种方式:
1.申请仅退款金额,理由可填退运费
2.千牛发红包
3.支付宝转账
4.微信转账
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