谁的责任,就承担来回运费!商品质量问题、商品发错货都是卖家承担来回运费,如果卖家拒收快递,可以投诉卖家!
可以先自己垫付,等卖家签收并退款后,再投诉卖家即可,要求补偿运费,聊天记录尽量别承认自己承担运费就是了。
原因一定不要选择其它,要选择商品不符或者质量问题,不然小二不会支持买家的申请。
卖家发错货,买家运费一般由卖家承担。如果因为颜色、尺码或发错货物,主要过错在卖家而导致的退换货,都是可以跟卖家来商量让其来承担运费。
如果是因为买家的“个人原因”(一些商家会在店铺或商品介绍页面说明的)导致的退换货,但是又认为责任在于卖家的,可以通过淘宝官方店小二投诉。
是卖家过错,不用担心,费用卖家承担。
买家付款,卖家发货交易状态:等待买家收货买家已签收,开箱验货才知道不是要买的货号/尺寸/材质主动联系卖家,拍照举证,卖家同意退货退款,提供退货地址买家需按退货地址完成退货环节先行垫付运费,填写运单号,运单号客户联上传耐心等待卖家签收并同意退款至于垫付的运费如何索要:有投保运费险的,保险公司72小时理赔到帐,不足部分找卖家补足。
未投保运费险的,主动找卖家索要垫付的运费,卖家不理睬的话,交易成功/交易关闭,就有“投诉卖家”通道,点击投诉卖家>索要垫付的运费。(运单号凭证上传)
卖家发错货,那是卖家的责任,所以应由卖家来承担。你可以先跟卖家沟通好,先自己出邮费将货退回去,卖家收到货后再将邮费返回到你的账户里面。
如果是卖家发错货的原因不肯退运费,直接向淘宝小蜜投诉即可,不需要你承担运费。 如果卖家违反发货要求(发货问题的争议处理),导致未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的,交易做退款处理,运费需要由卖家承担。 【签收涉及的运费争议】
1、 您依据签收规范(签收问题的争议处理)拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费需要由卖家承担。
2、 若卖家按照约定发货后,收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品,且卖家能够有效举证证实的,相关运费损失,承担方式如下:
3、收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品,若卖家怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用,则需要由卖家自行承担。
4、若因您填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意自行要求变更收货地址或收货人信息,导致卖家发货后无法送达的,运费由您承担。
淘宝网上买东西退货邮费依据退货原因不同,承担情况也不同,具体如下:
1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。
2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担。
3、商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。
在淘宝买东西,卖家发错颜色,买家可以换货或者退货。
1、卖家发错颜色,买家先和卖家商量一下(聊天记录、发错颜色的证据保存好),一般情况下卖家都会同意换货或者退货的,如果协商不成,买家可以直接申请退货。
2、买家可以直接联系快递公司 ,按卖家提供的地址把货物寄回卖家。因为卖家发错颜色,换货或者退货的责任在卖家,来回运费都应该由卖家承担。 寄回的运费一般都是由买家先把快递费垫付了, 卖家收到货之后 ,再把邮费用支付宝退给买家。
不知道你们是出于什么心态要求卖家负责发错货快递延误等等附加问题的责任的。
所有买家们,你们只是买你下单的这件衣服,而不是买在规定时间内收到这件衣服。发错货了可以退回去更换,卖家承担退换货运费的,这就是卖家操作的额外成本。至于你晚了很久才收到这件衣服,这不包含在你们的商品交易里面。
因为最近确实遇到很多起这种投诉,很无厘头很逗趣好吗。你买一件衣服送女朋友,发错款式了女朋友和你闹分手了,卖家是不是要赔你一个女朋友?
至于卖家,应该是没有傻乎乎的故意发错恶搞这些的。第一是成本上升,来回运费都是自己掏。第二最关键的,丢单。发错货可能很大程度上导致退货退款。退款会影响商品的权重不说,因为操作失误直接丢失掉这个买家甚至这个买家带来的潜在客户也会跟着丢失,这才是对店铺最大的损失。
至于你要求卖家赔偿你的精神损失费,补偿你幼小的心灵,真的很抱歉,只能建议你卸载淘宝APP。
你的精神,时间关卖家什么关系。卖家是要哄你讨好你还是要比心心的爱你才够资格赚你这一笔订单小小的差价。你是英吉利皇储还是法兰西贵族,别自视太高好吗,人家哄你不一定是认可你,可能只是出于礼貌。世界没有了你,明天该下雨的绝不会天晴。公司没有了你,老总还会继续再招,你后面的人排队等着上位。恋人没有了你,ta肯定还会再找一个!
整个发错货了耽误你拯救世界了一样。
补充更新5.16
多的也就不说了。直接上图看,至于怎么维权细节,嗯,我就是不告诉你
不是,和店家商量好后,你直接拍下该物品,然后就到了支付的那个窗口,系统提示你输入支付宝密码,这时,你让店家修改价格,当店家修改好运费通知你后,你再刷新一下那个支付的页面,这时你发现运费已近变了,呵呵,输入密码等待卖家发货吧
1、打开淘宝网,找到上方的千牛卖家中心,并点击进入。
2、在打开的卖家中心界面中找到物流工具选项,并点击进入。
3、点击上方的运费模板设置。
4、在跳转的界面中选择新增运费模板选项。
5、设置运费的相关信息。
6、之后勾选指定条件包邮选项。
7、在设置包邮条件中设置为满两件包邮,并点击下方的保存并返回即可。
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