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淘宝卖家答应返钱又不返

发布时间:2024-10-20 04:44:35

一、淘宝卖家答应返现而没返,可以投诉吗?

淘宝卖家答应好评返现没给不可以投诉。淘宝对违背承诺投诉的处理原则:淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。若卖家作出的承诺违反《淘宝规则》或《淘宝服务协议》的规定,该承诺视作无效,淘宝不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。举例:卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺,结果未履行的,淘宝不予受理对该承诺未履行行为的投诉,但商品或信息违反“商品临时下架删除规则”规则的,依据该规则做相应处理。扩展资料根据《淘宝网店铺自营销活动规则》关于发布要求及违规处理的规定:第五条【发布要求】卖家在设置或描述店铺自营销活动时,应当遵守国家法律法规要求,遵守平台相关规则,切实履行对外作出的活动承诺。不得出现的情形包括但不限于:

1、在商品的主副标题或营销标签词中使用全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;

2、在商品的营销标签词中使用容易误导消费者认为平台背书的营销宣传用语,如已品质验证、已检验是牛皮、淘宝官方验证等;

3、在商品的营销标签词中使用容易误导消费者认为品牌权利人背书的营销宣传用语,如已正品验证、正品保证、抽检正品等;

4、未经平台同意,使用平台的专有名称或标识的,如双11狂欢、双12盛典、聚划算、淘宝心选等;

5、使用无法保障描述真实性的营销宣传用语且实际未履行的,如仅剩2分钟、仅此一天等;

6、违反《广告法》的描述,如最优惠、行业第一等;

7、使用法律法规中禁止使用的营销用语,如特供、专供等;

8、违反《淘宝价格发布规范》的行为;

9、其他有违公序良俗或违反《淘宝服务协议》的商品或信息。参考资料来源:淘宝规则——《商品临时下架删除规则与实施细则》参考资料来源:淘宝规则——淘宝网店铺自营销活动规则

二、淘宝卖家答应返我钱但一直不返,我该怎么办啊?

他说好的返现多少,你直接售后申请退款,或者投诉,其实这种博好评返现行为本来就属于违反淘宝公平销售规则的,我现在看到销量高的商品评价里都是几十字以上的评价我直接都不想买这货了,太假了都

三、在淘宝里卖家怎么给买家返钱?

1、卖家可以直接在系统上面,就是聊天页面给买家发红包,买家只需要领取红包即可,方便又快捷,但是要商家同意通过这种方式返还。

2、通过支付宝转账。买家提供自己的支付宝账户,然后卖家通过支付宝转账给你,这也是返钱了,上面有记录的。

四、淘宝卖家返邮费的问题?

1.首先确认下物品是因为什么原因导致的退货 2.卖家发过来的物品是有质量问题,那么运费是必须要退给你的, 3.因为自己的原因导致退货,邮费是由自己来承担 4.一旦卖家不给退运费,可以申请淘宝介入 5.证据一定要找好

五、答应商家好评返钱商家不返怎么办?

直接跟客服沟通就好,一般不会出现这样的情况的

六、淘宝好评返现卖家没返可以投诉吗?

可以。

卖家如果承诺返现,买家达到卖家的要求,卖家必须返现。

卖家返现一般会要求好评,晒照片,评论在20字以上。

买家确认收货无误,评价达到卖家要求,可以联系客服返现,留下支付宝账号,客服看到会通知财务返现。有些客服没有返现的权力。

一般不会出现不返现,卖家也很看重自己的信誉,建议联系客服,询问情况。笔者日前遇到店主生病做手术,客服没有返现权力,18天后,老板联系笔者返现并道歉,笔者以为人之常情,宽容为主。

尽可能了解不返现的原因,不要着急投诉,确实有不方便应该尽量包容。

七、淘宝卖家承诺好评返现,等好评了又不返现了该怎么办?

大家好!关于商家承诺好评返现然而并不兑现,可以直接点这个商家客服右下角那个加号,然后点投诉,再把截图发给客服,应该就会返现了

八、淘宝卖家答应的好评返现不返了然后过了售后期限怎么办?

没办法,淘宝本来就不支持好评返现这种,这些都是卖家买家自己沟通的,淘宝不会处理,如果你还能追评的话就直接写卖家不诚实好了。过了15天你也没办法维权的,就算可以维权,要小二介入,他也是不处理的

九、淘宝卖家评论好评返现金,不给返,能投诉吗?

  淘宝卖家答应返现而没返,可以投诉,直接向淘宝投诉就可以,如果证据确凿,淘宝会处理卖家的。

  在投诉之前,还可以通过如下方法来取得返现:

到“已买到的宝贝”点“申请售后”然后,合理地去解释售后;

在售后那有“仅退款的”,按之前卖家承诺好评返多少,就申请退多少;

提交售后等待卖家处理,一般来说,卖家是会同意的,如需要,可以截图关于返现的聊天记录等,上传到售后,如果卖家不同意,进入下一步流程,淘宝介入,卖家肯定被处理;

不过要注意千万不要等过了十五天,超过时间,售后期就过了,“申请售后”按钮就没办法点击进入。

十、淘宝卖家让删除评论说返钱,结果评论删了钱却没返怎么办?

昨天我也遇到这样的事了。

删了差评就不理我了。

投诉必须使用电脑。

而我却没有电脑,确认收货也可以退款。

你把它发给你的删除差评的聊天记录截图,然后申请退款。

申请退款里可以添加图片。

添加之后直接退款。

他就会给你退。

如果不给你退,过几天就可以申请客服介入,那事情就闹大了,反正影响的是他的店铺和咱没关系。

他不退都不行,要么就倒闭。


  

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