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代购商城有假货可以退换货吗?
admin
2024-10-03

其实不光淘宝,所有的平台都是鱼龙混杂,所以我一般不在网上找代购!

一旦买到假货,第一时间找快递帮你取证,就是证明你这个东西是卖家寄来的。同学之前买了refa的按摩仪寄到学校,结果她没在,让我们给她拿回来。后来卖家就不承认发的是假货,说是被掉包了。针对这样说的卖家,你可以守着快递检查包裹,出现破损之类的,拒签即可!如果打开发现货不对版,那么现场退货拒签!快递是第三方,他们很乐意帮你的忙!

如果你没有当着快递面检查好,那么就要进行第二步,申请退款。虽然淘宝保障机制还比较完善。但是就怕遇到流氓卖家,所谓请神容易送神难,这时候他对你的态度应该就没有之前那么好了,经常一堆消息都不回,或者驳回申请。

不论是经过多久卖家拒绝了你的条件,你需要申请客服介入,说实话我觉得客服就是和稀泥的,但是基本在你生了一顿气之后都能退,前提是你没有大的错处。(比如生鲜类,你需要几个小时之内维权)

最后,你可以选择起诉!这个方法离普通人有点遥远,但是杀伤力很大,基本上到了一个阶段你和卖家经历了协商,吵架,调解一系列流程,已经成为仇人了,那么告他啊,别犹豫!

下附我维权的过程:在阿里巴巴上买了一个菠萝蜜,寄到了之后,菠萝蜜坏了,箱子都被浸湿了!我第一时间守着快递打开箱子,这个气味我永生难忘(本来菠萝蜜就有味道,然后坏了,长毛了,大家可以脑补)

记得图片要多角度,突出你要的重点和快递面单!快递面单很重要!否则卖家可以反驳你!

我拒签了,开始和卖家拉锯战,开始卖家不回复,怎么催都不回复,然后我恼了,直接申请退款!卖家沉不住气了,开始说拒签不售后,拒绝申请。纳尼???这是违法的好吧,谁信谁傻!继续维权,申请小二介入,到了艰难的举证阶段,我默默地把卖家主页发7分熟果子的宣传图截图,快递时间截图,卖家聊天记录截图,上传!

卖家这时候没有证据,然后告诉我可以退款,按比例赔付,什么意思呢,就是让我把这个长毛了又流水的菠萝蜜切开,能吃的吃掉,坏了的赔付!WTF???

他告诉我洗洗,切开就不流水了,我觉得我可能把卖家的脑袋切开了。。。卖家美其名曰有了证据,开始上传,意思是他同意赔付是我不按照规矩玩,先拒签又不同意按比例赔付!

没错我就是不同意,这个时候离淘宝小二介入还有一段时间,我没事就上传了法律支持,一会,我的钱到账了!!!

实在没有假货的案例,所以仅供参考!!!

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