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海淘什么是海淘?为什么要海淘?做什么准备?海淘详细流程。
毛毛虫
2024-05-17

从第一次海淘开始,到现在已经淘了十几年,很肯定,海淘在确保品质的同时,带来了价格上的明显优惠(跟国内品牌专柜比较) 。本以为海淘很快会普及,但实际上普及的速度比我想象的要慢很多,到现在居然还有那么多不会自己海淘,经常有新手来问我怎么海淘?需要准备哪些东西?什么流程?跟国内买有什么不一样?是不是正品,太麻烦了能不能帮代买代购?等等。其实原因大概也知道,有差价的地方就有利润嘛,很多人开始为身边亲戚朋友代买,凑单拿到商家优惠、国际运费优惠等等,然后也就做起代买代购了,所以大家遇到做代购的很多,只要品质正,代购赚点差价正常也合理,他们也挺辛苦,特别是国际物流大多数通过转运公司,时效不稳定,被催是常事。

一直乐于帮助新手解决海淘问题,除非手上太忙,基本上都会回复。今天特意写一篇知乎,简单的讲一下海淘的整个流程以及一些注意事项,方便想海淘的朋友自己先看看。肯定有不够全面、不够到位的地方,欢迎大家指正补充。

【一、什么是海淘】

海淘就是在海外电商网站直接下单购买商品。
支付:不同商家支持不同的支付方式,如信用卡、支付宝、Paypal等。
物流:商家直邮或者通过转运公司送达国内地址。

【二、为什么要去海淘】

1、国内外差价:
相对于国内专柜,海淘的价格存在不小的差价。

2、保真:
相对于通过代购,自己在海外电商官网购买的渠道,可以确保正品。
食品安全:特别是国内爆出奶粉等食品安全问题后,特别是母婴食品类,选择海淘的数量暴增。

3、稀缺:
有些东西在国内买不到,海外电商网站对商品的选择空间更大。

4、版本:
部分品牌护肤品,国内专柜和海外本土版本可能存在成分和浓度上的差异,海外本土版本比国内专柜或免税店都更好。

5、门槛:
现在海淘已经不像几年前了,基本没什么大的门槛,特别是美国、日本、英国、澳洲等海淘热门地区的商家,在语言、支付、物流时效上都提供了极大的便利。中文页面、中文客服、支付宝、快时效低税率的阳光直邮。

【三、海淘需要做哪些准备】

1、语言准备:大部分海外电商网站是外语,如果有需要可以先找一个翻译工具,各种在线翻译工具很多,部分浏览器自带翻译功能,都免费。

2、支付准备:部分网站支持支付宝,但大部分还不支持,建议准备一张信用卡,对海淘商家的选择范围更广。要带外币支付功能的双币信用卡或者全币种信用卡(Master、Visa、American Express、JCB等都可以),问银行就行,具体支付哪些支付方式要看商家。

3、物流准备:部分海外电商网站支持直邮中国,大部分还不支持,或者直邮的费用不划算(涉及到清关方式不同、这里面有点讲究),就需要通过转运公司代收货,再转运到国内地址。建议先选择一家转运公司,注册后就获得海外仓完整的收件信息,要根据自己购买的商品情况来选择适合的转运,这个非常重要,因为用过都知道,大部分转运公司的服务都不是那么优秀。

4、心里准备:由于跨境配送的特殊性,时效上不够稳定,急用的重要物品不建议海淘,易损易碎品不建议海淘,对商品一点运输瑕疵都不接受的完美主义者不建议海淘;不是所有品牌在国内都有售后保修等服务;境外商品符合原产地有关品质、健康、标识的相关标准,但与国内产品标准可能会有不同,几乎没有中文说明书。

【四、如何评估和选择转运公司】

首先不同人对转运公司的要求可能不一样,有些在乎价格,有些在乎时效,有些人觉得30天时效可以接受,有些人15天觉得不可思议。
然后我想说,没有哪家转运公司绝对靠谱稳定,只能说根据自己的包裹情况,尽量选择适合的转运公司和发货渠道。

1、 客服


Zui基本也是Zui重要的,如果没有一个沟通顺畅的客服,遇到问题会很麻烦。建议在使用这家转运之前联系客服,试试服务怎么样。



2、增值服务


增值服务很重要,各种难受都是因为各种要求满足不了,比如分箱合箱、拍照、加固、退货等。



3、理赔


千万不要等发生理赔了才去看,主要几点注意:


(1)未购买保险能理赔多少。


(2)破损和少件是否理赔。


(3)保价金额上限多少。


(4)理赔申请是否繁琐。


(5)保价费是否太高。



4、国内备案


转运公司的门槛低,多数转运公司规模小,如果没有国内备案,万一纠纷很麻烦,对海外公司的投诉基本没门。



5、注册资本


越大越好,但不是太重要。转运公司只是做海外代收、打包服务,其他环节基本都交给第三方处理,规模小也正常。



6、时效


最关心也是最不需要关心的问题。快慢差不了几天,渠道差不多,没有哪家能独家优势。旺季不要选太热门的转运。



7、价格


当然越低越好,但差异不会太大,税率高的商品可以选有关税补贴渠道的转运。计费有按1磅进位、0.1磅进位、2磅起运等,根据自己的包裹情况来选。



8、打包要求


下单之前先看,按打包要求的范围下单,后续省事。对于发货要求很宽松的渠道,风险可能也越大,不一定就好。



9、推荐


不要完全相信,马甲者是为了获得运费奖励而推荐,建议自己联系转运核实。



10、清关资质


听起来很重要,其实无所谓。前面说了转运只是个代收打包服务公司,各环节都交给第三方合作。清关公司自己做转运也不会只做自己一家的货,同样会收其他转运的货拼量清关,所以在同一个HG郑策下,真的基本没什么差异的。如果HG严查,清关公司可能还Si的更快。


【五、海淘流程】

不同国家/地区海淘流程不完全一样,大同小异,以美国海淘为例。
直邮的简单,以转运为例吧。

1. 做好前面说的准备以后,选择一家转运公司。

2. 使用前查看服务内容是否适合?
非常重要,转运公司官网一般都会显示不同发货渠道的价格、发货要求、理赔说明、以及所支持的增值服务有哪些,确保自己海淘的包裹符合发货要求,或者该转运公司能提供自己需要的增值服务等,否则包裹先发到转运仓,万一发不了或者增加没必要的麻烦就很被动。还真有很多人是不看就用的,这种属于给自己挖坑的人才,海淘所谓的坑大多数都是自己给挖的。

3. 注册转运公司账号:
到转运公司的官网,注册一个账号,完善注册信息即可。

2. 获得转运仓地址:
登陆转运公司的会员中心,可以查看到转运公司的各个海外仓地址,转运公司会分配给每个会员唯一的识别码,用于区分是谁的包裹,一般会写在姓名或者地址里,非常重要,不要漏掉,否则包裹不能自动入库,建议复制粘贴。万一漏写就找转运客服查询,只要包裹有进仓库也能查到,耽误点时间。

3. 使用转运仓地址:
在海外电商网站选好商品加购物车、按步骤去结算,填写收货地址Shipping Adress的地方按转运公司提供的收件信息复制、粘贴即可。识别码不要漏填,否则可能导致异常件,包裹不会主动入库,这里一定要注意。

4、到库预报
商家发货,有了快递单号(一般会邮件通知,如果没有邮件就查看订单),就可以到转运公司网站做到库预报了,到库预报就是提前把包裹信息预报给转运公司,一定要在包裹投递前做预报,等包裹到了转运仓就会直入库了。
不是所有转运公司都需要到库预报,预报的内容可能也有差异,以转运公司要求为准。如果您用的转运公司不需要到库预报,包裹到库后直接入库,只有快递单号和重量信息。
包裹入库或生成转运单号,大部分转运公司会短信、微信或者邮件等方式通知,如果不通知,就要自己跟踪商家发货快递单号是否已经投递了,一般投递当天就可以生成转运单。
每个环节的更新是否有消息通知,就看这转运公司的服务了。

5. 提交运单
登录转运公司网站,到会员中心找到入库的包裹单号,提交发货。
选择适合的发货渠道,主要3种:
(1)邮政渠道:
时效较快,不占个人年度跨境额度,不需要SF证,发货品类一般不限制(禁运品除外),抽检的方式,如果被抽到会发短信给收件人,收件人按短信提示完成包裹信息申报,如果有关税会提醒,按行邮税率13%-50%,大部分品类按20%,一般由收件人承担,支付后放行,不需要交税就直接放行。 特别注意,对于关税比较高的包裹,有些收件人会选择退运回海外,但是不建议这么做,各地邮局处理时效有差异,退回去的时效最长有遇到6个月甚至丢失,而且过程不是很好查询。
(2)各种cc专线
时效较慢,不占个人年度跨境额度,需要SF证的正反面,发货有一定限制,按行邮税率13%-50%,大部分品类按20%,转运公司一般会给用户做关税补贴,关税由转运公司统一处理。
(3)BC直邮
时效最快,占个人年度跨境额度,只需要收件人的身份证号码,这渠道本来是给跨境电商走的,现在转运公司也把个人海淘包裹发BC直邮,有一定的风险吧,最近某大转运公司就是因为这渠道而出问题,不做优选吧。
填写商品信息:
按转运公司要求的格式如实填写,已预报的商品信息会自动记录。对于赠品、套装等特殊情况,如果没有说明建议与官网客服确认后再填写。
填写国内收件信息:
可以在地址簿先创建收件信息,可能需要收件人身份证号码、正反面扫描。
增值服务:根据需要选择,贵重物品建议报价,液体、易损物品建议选择内件加固服务。

6. 支付费用
转运仓打包后,就可以支付相关费用,一般都会支持支付宝或者微信。

7. 转运发货
一般2-3天会出库,坐等收货就可以了。

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