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淘宝卖家不开门怎么处理
admin
2024-10-22

一、淘宝怎么投诉卖家不处理售后?

进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”:

进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。

这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。

卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。

二、淘宝退货卖家不处理怎么办?

1.如果买家在线申请退款后,卖家不做任何处理,系统会在两天后通过原支付方式退给买家。

2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后,再次提出退款申请,淘宝的客服小二就会出面介入,系统会给买卖双方3天举证的时间,举证完成后淘宝会进行审核,一般在4-6个工作日内给出处理意见。

三、淘宝退货卖家不承担运费怎么处理?

淘宝退货如果没有买运费险或者商家没有送运费险,运费要我们自己承担的。

四、淘宝水果坏了卖家不处理怎么办?

一般而言,遇到这样的问题无需担心,买家既然做这种生鲜商品的,多半知道会出现损耗是很正常的。此时买家在收到有问题的货品时,应及时和卖家取得联系。

同时买家在取回快件商品时,发现有问题,就及时拍照联系卖家客服。先说明原因,一般卖家客服会让你拍照看一下,证明水果的损坏程度。因为水果属于快消品,不易久存久放,有损坏是很正常的事情,其原因在于装箱时间和路程问题,这样的问题出现是常见的。

如果你购买的水果损失损坏量较大,卖家一般会重新发货,或者给你进行退款。

如果是万一卖家不处理,你就要联系官方客服进行上传照片进行投诉处理。这样你的问题定会得到处理,前提是你要先联系卖家客服,卖家不处理再联系官方客服。按照这个顺序进行操作。

五、淘宝申请维修,卖家不处理怎么办?

已放款,交易成功。商品使用过程中存在诸多问题“申请售后”卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等双方协商不成的,满72小时请求客服介入一方逾期不处理,系统默认达成协议。务必关注进展,及时跟进。(押全额把货退回厂家维修)垫付的运费,处理完毕可以向卖家索要,卖家不理睬的话,可以“投诉卖家”索要垫付的运费。

六、淘宝卖家不处理退款申请怎么办?

淘宝申请退款卖家不处理,根据你的订单状态,一般在48小时到37天,会自动退款。具体如下: 如果你的订单状态为“买家已付款”,卖家48小时不处理,会自动退款。 如果你的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态:

1、申请“仅退款”的话,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理,会自动退款。

2、申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给你7天时间完成退货并填写退货信息,你提交完退货信息后,给卖家的处理时间; 会根据您退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,会自动退款。 扩展资料: 如果卖家拒绝退款申请,可以申请淘宝客服介入,具体操作步骤如下: 1、请登录到【我的淘宝】,在已买到的宝贝中找到对应的退款订单。 2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。

七、淘宝卖家怎么处理换货?

淘宝换货流程明细

1.首先跟卖家沟通,协商具体邮资,换货方式等。双方同意换货后,一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条。

2.如果有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可,进入待收货,找到需要换货的宝贝,点击退换货。

3.之后点击换货,选择换货原因,之后点击提交申请,等待卖家同意,也可以催一下,同事注意自己密切关注物流信息。

4.物流显示商家已经签收后即使催促商家尽快发货,商家发出更换的商品后也会进入后台填写物流单号,等待商家收到退货后,整个换货过程就完成了。

至于退换货的运费也是有规定的:

淘宝都是7天无理由退换货,就是卖家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品来进行退换货。分两种情况:

1、如果是质量和卖家发错货的原因,那运费得卖家负责来回运费。

2、如果是由于尺码、色差等买家自身的问题,由买家承担运费。

除此之外店铺有运费险的情况下,除开自己认为破坏了商品,换货的邮费是卖家出。这里要注意,有的店铺有包运费险,有的店铺没有,所以我们在购物的时候也需要仔细观察一下。

八、淘宝申请退款,卖家不处理会怎样?

可以从以下进行考虑,卖家是否将款退给买家:

一,买家在线申请退款,卖家不做任何处理,到了退款时间后款项系统会确认给买家的;也就是说款会自动退给买家的。

二,买家在线申请退款,卖家拒绝,买家不做处理;到了退款时间后款项会退给卖家的;

三,买家在线申请退款,卖家拒绝,买家再次申请退款邀请淘宝小二介入,同时卖家不处理,款项到了时间点系统也是会确认给买家帐户内的。

九、淘宝申请退款卖家不处理会怎样?

淘宝系统会根据你的订单状态,一般在48小时至37天内会自动退款给买家。

不过这里也分两种情况。

1.如果订单状态为“买家已付款”,那么卖家超过48小时未受理,退款申请系统会自动退款给买家。

2.如果订单状态为卖家已发货,或者是交易成功,这时申请“仅退款”的话,卖家如果超过5天没有处理,系统会自动退款。

十、淘宝申请退款卖家不处理多久退款?

1、若订单显示为【买家已付款】:可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。

若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统会自动退款。

2、若订单显示为【卖家已发货】:如果和卖家已经协商需部分/全部退款,可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】。

通过快递退货10天内、平邮退货30天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家

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